摘要
山东省残联因业务发展，需要解决信息化建设中的难点问题，管理信息系统规
划是关键因素，开发复杂度比较高。首先山东省残联战略目标不清晰，无法制定
相应的信息化战略。其次，存在业务自动化水平低，技术人员较少等问题，造成
管理缺位，还存在业务关联单位和角色过多的问题，导致信息系统的需求难以确
定。因此，信息系统开发困难较大。

为了解决以上的问题，首先，从全国残疾人事业发展的大背景下，分析山东
省残疾人事业的发展环境和自身因素，找到发展环境的机遇和威胁，认清自身的
优势和劣势，找准山东省残疾人事业所处的位置，从而制定切实可行的山东省残
联战略任务和目标，然后进一步分析和定位信息化战略目标和任务，制定出信息
化规划方案和建设任务时间表。再根据规划方案对山东省残联工作岗位、业务过
程、核心业务流程进行分析，明确信息系统建设的需求。接下来，在确定的需求
下，对山东省残联的信息系统进行功能设计，并对设计方案作出评价。

本文的创新之处有以下三点:一，以真实、准确的残疾人事业数据对比分析
为基础，揭示了我国残疾人事业发展的趋势以及与地区经济发展的相关性，为山
东省残联业务战略和信息化战略制定提供了客观的依据;二，本文提出了系统性
的省级残联信息化整体解决方案，涵盖搭建基础平台、划分网络、规划数据库以
及设计软件功能各方面，可供省级残联机构实现信息化参考。三，本文明确定义
了残联欧亿·体育（中国）有限公司信息化的深层次需求，提供了残联欧亿·体育（中国）有限公司流程模型。

关键词:残联信息化战略信息系统规划需求分析