摘要
人力资源是企业竞争中具有创造力的资源在现代企业的激烈竞争中人才
的竞争对企业的成败具有决定性的作用。所以现代企业要在激烈的市场角逐中
立于不败之地必须重视人力资源的开发与管理必须注重人刁‘的培养。人力资
源开发与管理包含人力资源规划、人员招聘与配置、人员培训与开发、薪酬与福
利、绩效管理、员工关系六大拈。其中人员的培训与开发对人力资源的创造
力提高将起到最直接的作用所以人员的教育与培训成为人力资源开发与管理
的核心内容。

商业保险是推动中国社会进步促进民生福利发展的重要力量应大力加
强商业保险公司的改革及规范化管理积极构建结构协调性、盈利持续性的商业
保险公司。商业保险公司由于其经营特性及欧亿·体育（中国）有限公司特点对从业人员综合素质提出
了较高的要求而保险欧亿·体育（中国）有限公司的现状是人才缺乏、诚信缺失、管理粗放。要改变保
险欧亿·体育（中国）有限公司的不良现状要增强中国保险欧亿·体育（中国）有限公司面对国际竞争的战斗力抓住中国保险
欧亿·体育（中国）有限公司发展的契机就必须加强保险欧亿·体育（中国）有限公司人才的开发重视保险公司的培训工作。

笔者通过调研从云南保险市场上选取较具代表性的产险及寿险公司各一
家分析两公司的业务培训模式总结产寿险公司业务培训的异同找到原因
比较优劣对适合商业保险公司发展的业务培训体系构建作探讨。最终目的是
希望商业保险公司能重视保险人才的开发与管理在商业保险欧亿·体育（中国）有限公司中形成以人刁-
促欧亿·体育（中国）有限公司发展以公司培养人才发展的共赢局面。为此特提出有关政策和建议
将对昆明商业保险公司的业务发展有参考作用。

关键词:人力资源管理商业保险公司业务培训

目录
1绪论........1
1.1选题背景..........1
1.2研究的问题......2
1.3研究的目的和意义.......2
1.3.1商业保险发展的社会意义.....2
1.3.2商业保险发展的经济意义...........3
1.3.3在商业保险发展中业务培训的重要作用.4
1.4研究方法及论文结构.........7
2人力资源开发与管理的相关理论综述...........8
2.1人力资源开发与管理的理论、实用原理及有关名词解释..8
2.1.1人力资源开发与管理的基础理论8
2.1.2人力资源开发与管理的实用原理9
2.1.3有关名词的解释10
2.2人员培训的理论及实证研究........12
2.2.1教育与培训是人力资源开发的核心内容............12
2.2.2培训的重要作用....12
2.2.3企业培训的原则和方法14
2.2.4保险企业培训体系构建的要求..巧
3我国商业保险发展概述.......16
3.1中国商业保险的发展简况及存在的问题..16
3.2昆明商业保险公司发展中的优势与问题..18
4昆明保险公司业务培训实例分析..........21
4.1实例阐述..
4.1.IA寿险公司的业务培训课程21
4.1.2B产险公司的业务培训课程...22
4.1.3A、B公司的培训课程比较.......23
4.2A、B公司业务培训体系设置的SWOT分析....25
4.2.1优势分析(Strengths).26
4.2.2劣势分析(W亡aknesses).........26
4.2.3机会分析(OpPortunities).....27
4.2.4威胁分析(Threats)..27
5展望及建议.29
5.1商业保险展望.....29
5.1.1中国商业保险前景展望29
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