( 华纳培训哲学
培训的重要性
培训的益处
培训的基本原则

( 华纳培训系统
培训组织图
培训部系统
公司组织结构图
影院培训系统

( 华纳员工培训
员工培训系统
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员工训练四步骤
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( 华纳员工激励

( 华纳管理组培训
管理组培训系统
管理组发展流程图

( 华纳培训管理
培训档案

二００四年8月第一稿

(华纳培训哲学

培训的重要性
由于人员是我们最重要的资产，因此培训在环艺是非常重要的。我们正是通过人员把环艺介绍给顾客。

华纳所有培训工作的主要目标就是提供高水准放映技术、服务和清洁幽雅的环境，使营业额和利润持续增长。为了成功地达到这些目标，我们的计划必须清楚地让每个人认识自身的价值，让他们了解自己对公司发展的重要性。

培训的益处
有效的培训能够：
(发掘新的资源，帮助完善整个培训系统。

(加强培训系统的完整性。

(为所有使用此系统的人员提供机会。

(增加环艺文化的自豪感。

(促进人们思考，提高决策水平。

(使人们不满足于现状，取得更大的成绩。

有效的培训要求每个人在以下方面付出努力：

(提供最高水准的放映技术、服务、清洁幽雅的环境、营业额和利润。

(发挥积极主动性和培训的作用，不论在接受培训还是对他人进行培训时都应如此。

(不断对与自己一起工作的人进行培训，包括潜在的替代者。

有效的培训也要依靠整个系统在以下方面付出努力：

(坚持不懈地提供高品质的培训。

(为员工提供培训，以使他们适应环艺的所有工作岗位。

(使每个人达到自我成长和发展的目标。

员工接受培训的多少和质量将会影响：

(工作表现
(离职率
良好的工作表现和较低的离职率对成功的影院营运是十分必要的，当员工了解并遵循正确的程序时，就会很容易取得较大的成效 ，体会到更多的工作乐趣。

培训的基本原则

(人们对于第一次学到的知识印象较深。

(如果员工通过多种多样的活动接触到新的信息，那么他们的学习效果就会更好。

(如果把员工已知的事物与新知识联系起来，学习效果就会更好。

(员工需要得到回馈，以便了解自己的表现如何。

(在充满乐趣和刺激的环境中员工的学习效果最好。