中文摘要摘要:经济全球化的时代己经到来，跨国公司在全球经济中扮演着越来越重要的角色，而在跨国管理中，外派人员的管理己经成为企业“走出去”的核心竞争力中的重要组成部分。但是，在外派管理过程中，企业普遍存在着外派失败率高的问题〖虑到企业在组织结构调整、雇用关系改变的过程中，心理契约是最敏感并且是最集中反映劳动关系矛盾的核心因素，所以，本文将从外派员工的心理契约角度来分析外派员工的管理特征并提出建议。

本文开篇介绍了选题背景，中国和外国的学者对心理契约及外派员工管理研究的文献回顾，以此作为研究H公司外派人员管理的宏观背景。从H公司的人力资源管理现状出发，从心理契约的角度出发，通过外派的三个阶段(外派前一外派期间一派遣回国)结合H公司的具体案例来进行系统的分析，希望从心理契约的视角对案例进行研究，能够帮助中国的其他企业更加深入的了解外派人员的心理契约变化，进而更科学、更系统的完善我国外派员工的管理体系，同时H公司外派管理成功的成因，也给国内其他企业外派员工的管理提供了很强的借鉴意义。

本文通过研究得出以下结论:企业外派管理中，环境和背景因素、组织政策和实践影响都会对员工的心理契约产生冲击，是影响海外员工外派管理成败的主导因素，并且作用于外派员工管理的三个阶段中。只有科学地系统地掌握了外派员工的心理契约，刁‘可能确保外派管理的成功率，成功实现企业海外发展的战略目标。

关键词:心理契约;外派管理;外派失败;人力资源