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商务礼仪
培训内容：
什么是礼仪、商务礼仪及重要性？
礼仪的基本内容 – 仪容、仪表、仪态
常用的商务礼仪
电话礼仪
商务礼仪
什么是礼仪？
指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。是一种为时代共识的行为准则或规范。
什么是礼仪？