南京奥罗拉新能源发展有限公司管 理 评 审 通 知编号： 序号：01评审会议时间：2008年 12 月 22 日 上午9：00评审会议地点：会议室参加评审人员：公司领导和各部门负责人评审议程安排：总经理主持会议：管理者代表报告公司质量管理体系运行、保持和改进方面的业绩、QMS内部审核的结果；采购部门报告合格供方的控制、采购产品的质量情况，销售部门报告顾客投诉的处理、顾客满意程度测量结果及反馈的信息；生产部门报告产品提供过程质量趋势、不合格品控制、质量管理体系过程和产品质量的监视和测量中发现的问题及其处理结果、纠正和预防措施的实施情况等；工程部报告了产品安装、服务处理情况办公室报告公司质量体系文件和记录的控制效果、人力资源的培训与人材培养情况；各部门分别报告其工作过程中有关质量管理方面的业绩和改进的建议，提交会议评审；与会者讨论：公司质量管理体系文件是否需要修改；相关过程是否要改进；组织结构是否恰当；职责和权限是否需要调整；质量管理体系各项活动的资源是否适宜；质量方针、目标的实现情况，是否需要调整？会议对质量管理体系的持续适宜性，充分性和有效性做出评价结论；总经理做评审结论，提出改进建议或要求。编制：于文军 　　 批准：　陈智洪　　 日期：2008.12.18注：请各部门提前做好材料准备，准时参加管理评审会议。南京奥罗拉新能源发展有限公司2008年度管理评审计划编号： 序号：会议类型管理评审评审日期2008年12 月22日1. 目的：对公司质量管理体系进行系统的评价，提出并确定改进的机会和变更的需要，确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。2.　评审输入：a）公司产品质量控制业绩，重大质量问题的处理；b）顾客的期望和需求、以及顾客的反馈信息；c）质量管理体系审核情况；纠正预防措施的实施及其效果；d）公司内外部环境的变化对公司质量管理体系有效运行的影响； e）公司质量方针、目标的实现情况；f）公司质量管理体系文件的适宜性和有效性；g）公司质量管理体系资源的充分性和有效性；h）持续改进的建议；4．评审输出：a) 公司质量方针、目标是否能够实现，质量方针、目标是否需要修改；b） 质量管理体系文件修改的决定和措施；c) 质量管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施；d) 有关资源需求的决定和措施；对公司质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性的总体评价；与客户要求有关的产品的改进决定和措施。5．参加管理评审人员：公司领导和各部门主管，具体人员见管理评审签到表。编制：于文军 　　 批准：　陈智洪 　　 日期：2008.12.18南京奥罗拉新能源发展有限公司2008年度管理评审报告编号： 序号：主持人陈智洪日期2008年 12 月22日地点会议室评审人员：公司领导和各部门主管评审目的：对公司质量管理体系进行系统的评价，提出并确定改进的机会和变更的需要，确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审输入：a）公司产品及其过程的业绩，重大质量问题的处理；b）顾客的期望和需求、以及顾客的反馈信息；c）质量管理体系内部审核情况；纠正和预防措施的实施及其效果；d）公司内外部环境的变化对公司质量管理体系有效运行的影响；e）公司质量方针、目标的实现情况；f）公司质量管理体系文件的适宜性和有效性；g）公司质量管理体系资源的充分性和有效性；h）持续改进的建议；j) 质量管理体系其他方面的要求与建议。评审过程综述：首先公司总经理就本次质量管理体系管理评审的重要性和意义进行了说明，强调了管理评审是公司对质量管理体系的充分性、适应性、有效性方面的一个系统的评审，是公司质量管理体系持续改进的必要步骤，希望与会人员认真地按标准要求进行南京奥罗拉新能源发展有限公司2008年度管理评审报告编号： 序号：管代向会议报告了公司质量管理体系策划、建立、运行、保持、改进的情况。公司领导充分意识到贯彻ISO9000：2000族标准的重要性和必要性，在质量方针、目标、质量管理体系从文件到组织机构、职责分配、资源提供、过程的识别和确认、过程的控制方法、监视和测量等方面进行了全面的实施。组织公司全体员工进行了ISO9001：2000版标准的深入学习，使大家对标准要求有了进一步的深入了解和认识。公司领导采用各种方式向全体员工宣传质量方针和满足客户、法律法规要求的重要性，提高了大家的质量意识和规范工作的自觉性。在体系运行过程中，公司各有关部门将公司质量目标进行了分解，落实了实现目标的措施，对特殊过程进行了控制，员工们责任感增强了，大家从自己的工作业绩中找到了成就感，认识到自己的工作对组织的贡献，同时也从工作的不足中找到差距，并积极寻求改进的机会。在公司领导和全体员工的积极努力下，我们公司的质量管理运行基本上能够按照标准要求保持。管代接着报告了公司内审情况：公司在 12 月 21-22 号对质量管理体系进行了内部审核。对发现的问题开出了不合格报告，有关责任部门对不合格采取了纠正措施并进行了效果验证。从内审情况来看，公司质量管理体系文件基本符合标准的要求，产品质量比较稳定，客户对我们的产品和服务比较满意。公司已建立了自我发现、解决问题和自我完善的机制，质量管理体系运行基本符合标准要求（详见内审报告）。各部门首先向会议报告了本部门有关产品开发、生产、服务过程质量控制的实施状况：在ISO9000族标准的思想指导下，明确了工作内容，建立了质量分目标，制定和完善了相关控制程序等工作规程，依据上述工作框架，在体系运行过程中认真贯彻执行，近半年来产品质量明显有了稳定的提高，各项工作流程规范，基本实现本部门的质量目标：采购原材料一次验收合格率达到 99 %；产品生产一次通过率达到 100 %；出货检验一次验收合格率达到 100 % ；通过进一步提高满足顾客要求的意识、完善标准要