职业研究——行政办公人员观看VCR高峰会展业能手访谈高峰会展业能手的职业分布绩优新人职业分布两个问题第一个：他们能不能做好保险第二个：他们愿不愿做好保险行政办公人员的11个共性共性1-人品好、综合素质高选用行政办公人员时，就审核过其人品和忠诚度服从、听话执行力强行政办公人员经常与公司、董事会的领导，政府部门领导打交道，要求综合素质和能力高共性2-沟通能力强办公室主任的工作主要是了解人性、处理人际关系知人能力强办公室人员因为长期与人打交道，养成了极强的观察能力，对人性的把握比较准确换位思考能力办公室人员经常和各种层次各种素质的人打交道，必须能够以换位的方式与各种类型的人交流应变能力与各类人交往中，办公室人员要根据交往人的不断变化，及时找到应变的对策，维系好经营渠道，维系好与各方面的关系共性3-组织协调能力强行政办公人员经常组织各项公司内活动行政办公人员经常组织与公司有关机构的活动，安排接待、迎来送往、负责应酬行政办公人员经常遇到计划外的事情，培养了灵活性，协调能力强行政办公人员要参加政府部门组织的各项会议，因此能更好的适应各种场面共性4-心理承受能力、自我调节能力强经常面对横向、纵向的负面情绪付出与收入不成正比，收入不高超时工作、早出晚归临时工作繁多，不能陪家人工作模式呆板、单一，单调乏味共性5-学习力强行政办公人员需要及时发现潜在的问题，并提供合理化建议行政办公人员经常接触新事物行政办公人员心态开放共性6-自我管理能力强行为举止、谈吐言语往往受到较多关注，必须谨小慎微必须在各种场合学会自我克制工作量大，但必须保证质量共性7-时间管理能力强条理性强工作事项繁杂，做事情必须有条理性，做好计划前一天做好第二天的工作安排、做完一件事情划掉一件事情时间运用效率高守时追求效率、当日的事情当日完成