《拒绝处理与促成技巧培训讲义》(15页).rar 课程目标：使学员掌握异议处理的步骤及促成的方法，以强化销售信心。 授课时间：100分钟 授课方式：讲授、案例 讲师注意： 1、以引导，启发学员思考为主； 2、本课程需由掌控能力强，善于调动情绪，实战型的讲师来讲授； 3、注意营造轻松的课堂氛围。 课程大纲 异议产生的原因 产生异议的真正理由 异议处理的步骤 常见异议处理话术 促成的时机 促成的步骤 常见促成话术 注意事项