《山立五金铭版工厂ISO质量管理手册》(41页).rar目錄 ISO9001-2000品質管理体系 對　應 頁　碼 章　節 條　款 項　目　內　容 文件目錄 1-2 公司背景 3 1 品質方針和品質目標 4 2 委任令 5 3 手冊分發與控制 6 4 品 質 管 理 体 系 4.1 總要求 7 4.2 文件要求 8 4.2.2 品質手冊 9 4.2.3 文件和資料控制 9 4.2.4 品質記錄控制 10 　5 管 理 職 責 5.1 管理承諾 11 5.2 以客戶為中心 11-12 5.3 品質方針 12 5.4 策划 12 5.4.1 品質目標 12 5.4.2 品質管理体系策划 12 5.5 職責、權限與溝通 13 5.5.1 職責和權限 13-18 5.5.2 管理者代表 13 5.5.3 內部溝通 18 5.6 管理評審 20-21 5.6.1 總則 20 5.6.2 評審輸入 20 5.6.3 評審輸出 21 　6 資 源 管 理 6.1 資源的提供 22-24 6.2 人力資源 23 6.2.2 能力、意識和培訓 23 6.3 基礎設施 23 6.4 工作環境 23-24 章　　節 條　款 項　目　內　容 對應頁碼 7 產 品 實 現 7.1 產品實現的策划 25-32 7.2 與客戶有關的過程 26 7.2.1 與產品有關的要求的確定 26 7.2.2 與產品有關的要求的評審 26 7.3 設計和開發 26 7.3.1 設計和開發策划 26 7.3.2 設計和開發輸入 26 7.3.3 設計和開發輸出 26 7.3.4 設計和開發評審 26 7.3.5 設計和開發驗證 26 7.3.6 設計和開發確認 26 7.3.7 設計和開發更改的控制 26 7.4 採購 26-28 7.5 生產和服務的提供 28-29 7.5.1 生產和服務提供的控制 29 7.5.2 生產和服務提供過程的確認 29 7.5.3 標識和可追溯性 29 7.5.4 客戶財產 30 7.5.5 產品防護 30-31 7.6 監視和測量裝置的控制 31-32 8 測 量 、 分 析 和 改 進 8.1 測量、分析和改進總則 33-39 8.2 監視和測量 33 8.2.1 客戶滿意 34 8.2.2 內部品質審核 34 8.2.3 過程的監視和測量 35 8.2.4 產品的監視和測量 35 8.3 不合格品控制 36 8.4 數據分析 36 8.5 改進 37-39 8.5.1 持續改進 37 8.5.2+8.5.3 糾正和預防措施 38-39 0.1　公司背景 　　　　山立五金銘版(深圳)有限公司創立於2002年，是以銘版為主体的公司，專業生產手機、U盤、MP3、MP4鋁面板及外殼等系列產品。為了替客戶作更整体，且更全面性的一條龍服務，我司陸續成立了沖床車間、印刷車間、前處理車間、模具車間、氧化車間、高光車間。籍由完善的設備，我司定能提供低成本高效率的服務給我們的客戶，讓我司及客戶大大提升競爭力。 　　　　當然，不斷地追求高質量的產品及更好的服務，是我司一貫秉持的最高目標。我司亦然熱誠地希望能夠和國內外的客戶建立起長久的合作關系，一起努力！共同開發此無限潛力的市場！ 　　　　　　　　　　　　　山立銘版(深圳)有限公司 　　　　　　　　　ShanLi　Name-plate　ShenZhen　Co.,　Ltd. 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　中國廣東省深圳市龍崗區愛聯嶂背路百旺達工業園 　　　　　　BaiWangDa　Industrial　Area,　AiLian　ZhangBei　Way, NongGang　Area　,ShenZhen　City,　Guang　Dong　Province,　China. 　　　Tel　:　(0755)89928601/89928602　　Fax　:(0755)89928600　 　　　　　　　　　 　　　 　　　我們的信念是　＂以精良技術為後盾,　不斷創新,　向前邁進＂。因此我們將一如既往,　繼續致力於把最新技術及創新概念注入日常運作內。 　　　提供優質產品是本公司的政策,　我們的品牌也是透過嚴格品質控 　　　制和良好培訓及具豐富經驗的專業人員、車間作業員建立起來。 1.0　品質方針和品質目標 　山立銘版(深圳)有限公司承諾以品質優良的產品及效果顯著的成本控制手段,　務求符合並超越客戶的期望。 　本人批准這承諾並對一切工作作出領導及支援，以建立、實施　 　和維持一個以國際標準ISO9001：2000為依據的品質管理体系。 　在這個品質系統下,　我們的品質方針是: 　　　　　以優質的產品和服務滿足客戶要求； 　　　　　以精益求精的精神促使持續改進。 　　　　 　　　　根據上述品質方針,　我們的品質目標是(年度): 　　　　　　a).最終產品合格率大於或等於98%；　 　　　　　　b).客戶投訴率低於或等於1%； 　　　　　　　　　　　　c).產品準時交付率大於或等於98%； 山立銘版(深圳)有限公司全員必須堅持這品質方針和目標,　貫徹