《2011年企业公共事件危机公关管理培训教材》(100页).rar2010年公关危机点滴…… 　1、　5月底,央视《每周质量报告》曝光了市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题。随后，媒体纷纷进行跟进报道，美的等厂商纷纷展开危机公关。　 2、富士康在2010年初不到半年时间发生的＂第十二跳＂。　公众认为是富士康严苛的管理和过重的加班导致员工们因为低收入、高压力而轻生。富士康首敞大门迎媒体，郭台铭向公众三鞠躬。 3、紫金矿业在陷入＂污水门＂事件后，又陷入另一＂信封门＂事件，企业面临强大的公众舆论压力。　 4、国内最大的山茶油生产商——湖南金浩茶油股份有限公司（金浩茶油）因致癌物超标陷入＂召回门＂。 5、以圣元＂性早熟事件＂为引，伊利和蒙牛隔空交火，互指恶性竞争，＂陷害门＂　使企业诚信和商业伦理成为社会热议。　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　……