《某五星级大酒店管理政策与制度规范全套》(371页).rar政策与制度 Hotel　Policy　＆　Procedure 第一册 Part　1 行政办　Executive　Office 财务部　Financial　Department 市场销售部　Sales　＆　Marketing　Department 政策与制度 Hotel　Policy　＆　Procedure 第二册 Part　2 前厅部　Front　Office　Department 管家部　Housekeeping　Department 餐饮部　Food　＆　Beverage　Department 人力资源部　Human　Resources　Department 政策与制度 Hotel　Policy　＆　Procedure 第三册 Part　3 安保部　Security　Department 工程部　Engineering　Department 行政办 Executive　Office 印章管理制度 PO-EO-OF-001 档案管理制度 PO-EO-OF-002 因公长途电话/传真管理制度 PO-EO-OF-003 门锁更换/撬锁及配制钥匙制度 PO-EO-OF-004 行政办公室规章制度 PO-EO-OF-005 酒店总值班制度 PO-EO-OF-006 有关保险公司出险的申报程序 PO-EO-OF-007 酒店总钥匙箱使用管理程序与制度 PO-EO-OF-008 行政部采购申请及收货程序与制度 PO-EO-OF-009 紧急预支现金及归还操作程序与制度 PO-EO-OF-010 对讲机申请配置和使用程序与制度 PO-EO-OF-011 报警应急电话申报/转接操作程序与制度 PO-EO-OF-012 恐吓电话应急处理程序与制度 PO-EO-OF-013 政府机构行政监督检查接待程序与制度 PO-EO-OF-014 酒店贵宾礼仪服务接待程序与制度 PO-EO-OF-015 申请招待程序和规定 PO-EO-OF-016 酒店员工出差事宜操作程序与制度 PO-EO-OF-017 自然灾害应急预案 PO-EO-OF-018 突发传染病、公共卫生防治应急预案 PO-EO-OF-019 车队规章制度 PO-EO-TR-001 车辆管理制度与程序 PO-EO-TR-002 车辆出入之规定 PO-EO-TR-003 车辆保管规定 PO-EO-TR-004 车辆维修保养规定 PO-EO-TR-005 出车服务程序与制度 PO-EO-TR-006 晚间值班司机工作规定 PO-EO-TR-007 驻外销售办公室车辆管理制度 PO-EO-TR-008 印章管理制度 1. 印章的分类 1.1. 公章　–　它是酒店正式的印章.　它按照法定的规格制成,　刊有酒店的法定名称,　是酒店存在的标志 1.2. 专用章　–　是酒店经过一定的批准手续发给所属某一专门使用的印章.　它不代表整个酒店,　只代表某项专门业务内容 1.3. 负责人印章　–　也叫手章.　这是酒店负责人的图章或签名章,　经上报后才能启用.　 1.4. 戳记　–　这是刻有一定字样的带有标识性质的印章 2. 印章的刻制与颁发 2.1. 酒店的公章由其主管上级单位负责制发,　不得自行刻制 2.2. 酒店内部的专用章、