《浩华不动产(策划代理)营销经理操盘工作手册》(131页).rar 目　　　　录 引　言　　　……………………………………………………………………………………………………………4 第一章　营销中心组建　……………………………………………………………………………………………4 一、售楼部管理用品及管理制度……………………………………………………………………………5 二、置业顾问所需用品………………………………………………………………………………………6 三、宿舍选择及宿舍管理制度………………………………………………………………………………6 四、招聘保姆及保姆工作内容，待遇………………………………………………………………………7 第二章　销售准备　…………………………………………………………………………………………………8 一、市场调查…………………………………………………………………………………………………8 1、区域市场调查　…………………………………………………………………………………………8 2、竞争对手调查　…………………………………………………………………………………………8 二、楼盘价值分析……………………………………………………………………………………………8 项目SWOT分析　………………………………………………………………………………………8 统一的销售说辞整理…………………………………………………………………………………9 三、销售欧亿·体育（中国）有限公司准备……………………………………………………………………………………………9 法律文件准备　　………………………………………………………………………………………10 宣传欧亿·体育（中国）有限公司准备…………………………………………………………………………………………12 销售文件准备…………………………………………………………………………………………12 置业计划书………………………………………………………………………………………12 预约房协议………………………………………………………………………………………13 标准合同…………………………………………………………………………………………15 购楼须知…………………………………………………………………………………………16 价目表……………………………………………………………………………………………16 付款方式…………………………………………………………………………………………17 按揭条件…………………………………………………………………………………………17 收入证明…………………………………………………………………………………………18 律师催告函………………………………………………………………………………………19 10)其它相关文件……………………………………………………………………………………19 四、销售人员准备…………………………………………………………………………………………　20 1、确定销售人员…………………………………………………………………………………………20 2、确定培训内容…………………………………………………………………………………………20 3、浩华置业顾问过关培训………………………………………………………………………………21 4、确定培训方式…………………………………………………………………………………………33 　　5、置业顾问培训欧亿·体育（中国）有限公司……………………………………………………………………………………　34 置业顾问培训程序………………………………………………………………………………34 售楼礼仪…………………………………………………………………………………………35 置业顾问文明用语………………………………………………………………………………38 置业顾问接听电话要则…………………………………………………………………………39 置业顾问待客要求………………………………………………………………………………40 置业顾问工作程序………………………………………………………………………………40 置业顾问工作方法………………………………………………………………………………42 置业顾问守则……………………………………………………………………………………44 置业顾问业务守则………………………………………………………………………………46 10）置业顾问的基本要求……………………………………………………………………………47 11）置业顾问的义务…………………………………………………………………………………48 12）置业顾问的心理素质……………………………………………………………………………49 13）物业优点的整理………………………………………………………………………………　　49 五、销售现场准备…………………………………………………………………………………………　　50 六、影响项目开盘的其它因素　……………………………………………………………………………　53 第三章　销售实施与管理…………………………………………………………………………………………54 一、销售实施阶段的划分…………………………………………………………………………………　54 销售实施阶段的市场推广策略………………………………………………………………………　54 销售实施各阶段的销售策略…………………………………………………………………………　55 销售工作流程…………………………………………………………………………………………　56 销售管理………………………………………………………………………………………………　58 1、客户接待的管理……………………………………………………………………………………　58 2、销售现场的管理……………………………………………………………………………………　59 3、房号管理……………………………………………………………………………………………　60 第四章　促销方式…………………………………………………………………………………………………61 一、特定阶段的促销方式…………………………………………………………………………………　61 二、特定项目的促销方式…………………………………………………………………………………　61 第五章　销售参考欧亿·体育（中国）有限公司汇编………………………………………………………………………………………63 一、《房地产广告发布暂行规定》　………………………………………………………………………　63 二、《城市房地产中介服务管理规定》　…………………………………………………………………　64 三、《房地产管理法》　……………………………………………………………………………………　68 四、《商品房销售管理办法》　……………………………………………………………………………　75 五、《商品房预售管理办法》　……………………………………………………………………………　81 《中华人民共和国土地管理法》……………………………………………………………………　82 《经纪人管理办法》…………………………………………………………………………………　94 《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》……………………………………………　96 《物业管理条例》……………………………………………………………………………………100 《房屋建筑工程质量保修办法》……………………………………………………………………107 商品房面积计算办法……………………………………………………………………………108 1、商品房面积计算办法………………………………………………………………………………108 2、商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则…………………………………………………112 3、房地产面积的测算…………………………………………………………………………………113 第六章　产权转移实务………………　…………………………………………………………………………115 购买商品房……………………………………………………………………………………………115 房屋拆迁安置购买或保留产权………………………………………………………………………115 购买经济适用房………………………………………………………………………………………117 已购公房买卖…………………………………………………………………………………………118 房地产抵押……………………………………………………………………………………………119 初始登记………………………………………………………………………………………………120 变更登记………………………………………………………………………………………………121 注销登记………………………………………………………………………………………………122 补证登记………………………………………………………………………………………………123 房地产赠与……………………………………………………………………………………………123 持证房屋买卖…………………………………………………………………………………………125 房地产继承…………………………………………………………………………………………　　126 已购公房赠与…………………………………………………………………………………………127 第七章　检验营销经理的四大指标　　　…………………………………………………………………………129