《科海手机数码销售门店作业管理规范》(73页).rar 壹、前言 一个整洁、舒适、科海公司专业店是吸引消费者的主要原动力，亦是科海所提供的整体企业形象中，很重要的部份。 此外良好的门店作业亦能使店内的工作人员做事井然有序，心情得以放轻松，服务更亲切，自然顾客对我们的满意度亦会提高而愿意上门。 再者，有了标准的现场作业，亦是员工培训的模板，对于加盟科海分店、建立统一作业流程、、亦有莫大的帮助 科海自始至终能兢兢业业的经营，必能逐渐地开创出自己的风格，未来稳建的步伐亦将踏出科海科技有限公司连锁更好的企业形象。 贰、手册使用与管理 一、总则 1.本手册为科海门店营业员之作业规范， 2.各分支机构及有关门店营业员作业悉依本手册规范。。　 二、内容 本手册包含下列作业规范事项 1.手册使用与管理 2.管理规范 3.开店作业 4.关店作业 5.服务作业 6.商品管理作业 7.安全作业 8.整洁作业 9.商品售后服务作业 参、门店作业架构