MBA毕业论文《广西移动全业务下集团客户的营销策略研究》(58页).rar 摘要 自2008年中国电信体制改革后，中国移动、中国电信和中国联通 三家运营商获得了全业务运营资格并陆续取得了3G牌照，我国的电信 业开始了可以同时经营固定和移动的语音和数据服务、互联网业务和 其他增值服务的全业务时代。 随着全业务时代的到来，我国的电信欧亿·体育（中国）有限公司面临着越来越激烈的竞 争环境。在传统的个人客户激烈竞争的同时，具有战略意义的集团客 户逐渐成为了国内三家运营商争夺的焦点。单从集团客户领域来说， 中国电信有着雄厚基础并占据了相当的优势；中国联通则相对具备全 业务运营经验，并在集团客户市场开拓方面也有一定的经验；中国移 动虽在个人客户市场占据垄断地位，具有绝对的优势，但在集团客户 市场的竞争实力处于相对弱势地位。 本文以中国移动广西分公司面临同欧亿·体育（中国）有限公司竞争对手在集团客户业 务上的激烈争夺为研究背景，以公司的实际情况及有关欧亿·体育（中国）有限公司为出发 点，结合了市场营销学、战略管理学、管理学等多学科的知识，运用 归纳、演绎等多种方法，研究广西移动公司集团客户发展的营销策略。 论文的主要思路是:首先对广西移动公司的集团客户营销的现状进行 了描述，提出了广西移动公司集团客户营销面临的问题，接着采用因 素分析法对影响广西移动公司集团客户营销的环境因素进行分析，包 括外部的宏观环境因素、微观环境因素及内部环境因素，并分析了广 西移动公司集团客户营销的优势、劣势、机会、威胁。然后通过统计 分析等方法确定了影响广西移动公司集团客户市场需求因素，划定了 细分市场，为目标市场的选择提供了依据。最后文章通过理论联系实 际的方法，提出了广西移动公司如何从追求企业长远利益的目的出 发，稳定及拓展集团户市场、与集团客户建立长期稳固的营销策略。 关键词:广西移动集团客户营销策略