《甜蜜作坊DIY糕点店CI企业识别系统策划案》(55页).rar 前言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 公司介绍　　　………………………………………………………………………　5 CI导入背景　………………………………………………………………………　6 CI导入目的　………………………………………………………………………　7 理念识别系统——MI (一) 甜蜜作坊企业文化…………………………………………………………9 (二) 甜蜜作坊企业使命…………………………………………………………9 (三) 甜蜜作坊企业宗旨…………………………………………………………9 (四) 甜蜜作坊企业口号…………………………………………………………9 (五) 甜蜜作坊门店歌曲…………………………………………………………9 (六) 甜蜜作坊企业愿景…………………………………………………………9 (七) 甜蜜作坊企业哲学…………………………………………………………9 (八) 甜蜜作坊企业精神…………………………………………………………10 (九) 甜蜜作坊事业领域…………………………………………………………10 (十) 甜蜜作坊企业目标…………………………………………………………10 (十一) 甜蜜作坊经营理念…………………………………………………………10 (十二) 甜蜜作坊服务理念…………………………………………………………10 (十三) 甜蜜作坊生产理念…………………………………………………………10 (十四) 甜蜜作坊工作作风…………………………………………………………10 行为识别系统——BI 企业内部识别系统 (一) 工作环境 一、 物理环境………………………………………………………………12 二、 人为环境………………………………………………………………12 (二) 员工行为规范 一、 企业员工共同行为规范………………………………………………12 二、 企业管理人员行为规范………………………………………………12 三、 企业专业人员行为规范………………………………………………12 四、 企业工人行为规范……………………………………………………13 五、 企业员工礼仪行为规范………………………………………………13 (三) 员工管理行为 一、 对企业员工的考核……………………………………………………13 二、 与企业员工的沟通……………………………………………………13 三、 对企业员工辞退的管理………………………………………………13 四、 对企业员工违规处理…………………………………………………13 (四) 企业内部文化活动 一、 企业运动会……………………………………………………………15 二、 党员活动………………………………………………………………15 三、 其他文体活动…………………………………………………………15 (五) 人力资源管理活动 一、 下级与上级的关系……………………………………………………15 二、 上级与下级的关系……………………………………………………15 三、 员工与员工之间的关系………………………………………………15 四、 对待新员工的态度……………………………………………………16 五、 企业的招聘活动………………………………………………………16 企业外部识别系统 (一) 客户业务交往行为规范 一、 拜访中的礼仪…………………………………………………………16 二、 客户来访接待…………………………………………………………16 三、 客户业务商谈礼仪……………………………………………………17 (二) 服务活动 一、 售前服务………………………………………………………………17 二、 售中服务………………………………………………………………18 三、 售后服务………………………………………………………………18 (三) 企业公共关系行为规范 一、 接待礼仪………………………………………………………………18 二、 电话礼仪………………………………………………………………19 三、 会议礼仪………………………………………………………………19 四、 电梯礼仪………………………………………………………………19 五、 介绍礼仪………………………………………………………………19 六、 名片使用………………………………………………………………20 (四) 领导形象规范 领导形象规范………………………………………………………………20 视觉识别系统——VI （一）基础部分 一、 标志……………………………………………………………………24 二、 标准字…………………………………………………………………26 三、 标准组合………………………………………………………………27 四、 标准色…………………………………………………………………29 五、 辅助图形………………………………………………………………31 六、 小结……………………………………………………………………32 （二）应用部分 一、 办公用品类……………………………………………………………33 二、 包装类…………………………………………………………………39 三、 纪念品类………………………………………………………………43 四、 服饰类…………………………………………………………………45 五、 交通工具类……………………………………………………………48 六、 小结……………………………………………………………………49 附录 附件一：CI设计小组介绍 一、 组员介绍……………………………………………………………………50 二、 任务分配……………………………………………………………………50 附录二：甜蜜作坊有限责任公司调查问卷 一、 对内调查问卷………………………………………………………………51 二、 对外调查问卷………………………………………………………………53 附录三：甜蜜作坊有限责任公司CI策划预算…………………………………55 　 甜蜜作坊有限公司简介 当代大学生追求自由，创新，别具一格的消费形式，甜蜜作坊糕点体验店是一种新兴的糕点类门店经营模式，将传统的经营模式与DIY相结合，为＂糕点＂二字赋予了新的意义。＂甜蜜作坊DIY＂店是一间提供原料和场地，让顾客自己动手DIY蛋糕的工作室。顾客无需任何经验，无需要任何西点基础，就能做出一款相当于酒店级别，独一无二的爱心蛋糕。 ——我们提供温馨的环境，融洽的气氛，你可以放下所有的烦恼，放松心情融入到DIY的乐趣中 　　　　——我们为你提供齐全的设备、进口的材料、专业的指导老师。 在这里，你们可以进行: 　——团队分享：大家可以在轻松的范围内分享做蛋糕的乐趣，这种自然的沟通非常有利于促进团队的凝聚力，从而将同事之间的距离拉近。 　　　　——小型的朋友聚会：这种健康、时尚的形式更适合朋友聚会。 　　　　——亲子同乐：为平时上班忙碌的父母提供一个温馨的亲子活动及场所。 　　　　——个人享受：享受亲手制作的