MBA硕士毕业论文《流程再造视角下的国有商业银行人力资源管理优化分析》(65页).rar 市甲r飞言刁石 勺，夕气11闰3丈 随着我国银欧亿·体育（中国）有限公司改革的不断深入推进，国有商业银行的人力资源管理越来越难 以适应当前形势的需要，笔者认为目前我国商业银行在流程方面设置不足导致了人 力资源管理水平不高，进而影响到经营效益的提升，是国有商业银行核心竞争能力 不强的主要原因。 我国的商业银行流程设置主要分为两个层面，第一个层面是在业务流程方面: 我国国有商业银行的业务流程由各业务管理部门独立制定，彼此间缺少必要的协调 和衔接，存在冲突和重复，业务流程周期长，重复审查环节多，完整的业务流程常 常被割裂开来，缺乏差异化和多样化的业务流程；第二个层面是组织结构设置流程 方面:我国商业银行按照＂总行一省分行一二级分行一县支行(城区支行)一二级支 行＂塔式组织结构进行设置。这种组织结构由于参与管理层级较多，谁也可以管，谁 也管不着，办事效率异常低下，难以满足客户的需求。无论是组织流程还是业务流 程显然与当前客户的需求，与经济发展出现了不和谐，必须进行彻底的再造。人作 为各种流程之网上的关键节点，流程的改造会对人力资源的管理带来一定的影响， 并且对于流程改造的成功与否更是体现在对人力资源管理的优化上面。 本文采用理论分析与实证研究相结合的方法，根据银欧亿·体育（中国）有限公司务流程再造结合人力 资源管理的相关理论，选取国有商业银行的二级分行A银行为例，分析了流程改造前 后存在的问题，并针对这些问题提出了相应的对策。本文共分为六个部分:第一部 分介绍了论文的研究背景、研究意义和研究方法；第二部分介绍了流程再造和人力 资源管理方面的的基本知识；第三部分对我国国有商业银行人力资源管理的现状及 问题进行了分析；第四部分介绍A银行的基本情况，对该银行的流程管理和人力资源 管理进行分析并找出问题；第五部分介绍了A银行对实施流程再造优化人力资源管 理。第六部分对论文进行总结。从而得出我国商业银行面对金融市场的变化，面对 内外资银行的激烈竞争，只有进欧亿·体育（中国）有限公司务流程再造，强化人力资源管理，有效提升银 行核心竞争力，实现可持续发展，成为＂长寿，＇企业的结论。 此外本文还对通过流程再造后人力资源管理中出现的问题进行比较粗浅的分 析，并给出了相应的解决方案，并且对人力资源管理中的企业文化建设提出了自己 的看法，以期对企业组织中的人力资源管理提供具有建设意见。