《优秀生产主管管理实务培训课程教材》亿点通咨询公司(129页).rar 班组长面对的困难 上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟……　 生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…… 手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…　 你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？　 表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？ 愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？　 我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 班组管理的特征 ＂麻雀虽小，五脏俱全＂，作为企业的基层班组管理人员同样有其特定的管理对象及职能，与中高层管理相比，基层管理有以下特点： 基层管理的管理的对象是工作与员工；是真正的＂父母官＂ 技术所占的权重较高；作为一个兵头将尾，一定要是业务的尖子，只有如此才能说话有分量、有权威 基层管理人员需具备较强的人际协调能力 计划所占的权重最低；基层管理人员也需要计划，但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上 课程主要内容 现场主管的角色认知与管理基础 班组长的日常管理 班组长的一日管理 问题分析与解决技能 班组建设与人员管理技巧