《2010年检验员质量管理培训课程教材》(57页).rar 第一章　　质量检验的基本概念 质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。从质量管理发展史来看，质量检验曾经是保证产品质量的主要手段。质量管理体系就是在过去质量检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理体系的根，这个根不扎实，开展质量管理体系的基础就不巩固。因此，开展质量管理体系决不意味着削弱或取消质量检验工作，相反，必须进一步加强这项工作，更有效地发挥质量检验的作用。 ＆＃61604；1　　质量检验的重要作用 一、定义 　　1．产品 　　　　　　　　产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四种通用的产品类别： ①硬件（如发动机机械零件） ②软件（如计算机软件、字典） ③流程性材料（如润滑油） ④服务（如运输） 　　2．质量 质量是一组固有特性满足要求的程度。 ＂质量＂可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ＂固有的＂（反义词＂赋予的＂）就是指在某