《锐思特汽车酒店保安部安全保卫工作手册》(16页).rar 目　录 一、 岗位工作描述 二、 酒店基础服务流程 三、 酒店安保服务标准程序 1． 宾客服务程序 2． 出租车引领服务流程 3． 车道、停车场程序标准 4． 团队到店服务程序标准 5． 开门服务流程 6． 行李送房服务 7． 大堂服务程序 四、 应急预案 1． 抗台风、暴雨应急工作程序 2． 住店客人人丢失财物的处理 3． 火情的处理 4． 诈骗犯罪问题的处理 5． 打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理 6． 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理 7． 对精神病、出丑闹事人员的防范与处理 8． 发生断电和其他其全自然灾害的处理 五、 安全制度 1． 消防检查制度 2． 灭火器维护保养制度 3． 防火门、消防通道管理制度 4． 易燃、易爆危险品的保管制度 5． 消防档案管理制度 6． 交接班制度 7． 巡逻制度 8． 消防设施设备管理制度 9． 酒店停车场管理制度 10. 监控工作制度 六、 保安使用登记本及表格