《南昌高能金域名都住宅项目营销策划报告》安佳地产(55页).rar 目　　　　　　录 第一章　　营销体系的构建……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………03 一、营销体系分析…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………03 二、客户营销体系的建立…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………04 第二章　　销售作业流程………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………06 一、销售作业规范…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………06 二、销售作业实施…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………08 三、销售合同执控…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………10 四、销售作业评估…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………14 第三章　　销　售　执　行………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………　15 一、确定销控计划…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………15 二、销售准备执行表………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………18 第四章　　销售作业现场管理…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………24 一、基本规定………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………34 二、工作职责………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………34 三、考勤管理规定…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………34 四、销售人员形象规定……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………35 五、客户接待规定…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………35 六、管理规定………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………37 第五章　　营销队伍组织………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………39 一、基本要求……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………40 二、专业知识要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………40 三、其他知识要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………41 四、心理素质要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………41 五、服务规范及要求……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………41 六、售后服务要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………42 七、销售代表服务的＂5S＂……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………43 第六章　　销售接待规范、要求………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………44 一、言行规范……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………44 二、现场销售员作业指导………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………45 三、销售员五忌…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………48 四、营销人员行为规范…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………50 第　七　章　　销售作业技巧……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………54 第　八　章　　特殊情况处理……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………61