《经营赚钱药店快捷之路课程培训教材》(37页).rar 经营赚钱药店快捷之路 严峻的现实 关联销售技巧 赚钱药店的五大关键 1、全面认知顾客 2、通过培训全面提高店员素质 3、适当的宣传和促销 4、得体店面名设计与药品陈列 5、完善内部科学管理与竞争方略 　　　　　　　　　 全面认知顾客：顾客是什么 　　　　　　美国营销专家约翰.基德尼说： 1、顾客是商业经营中最重要的人物 2、顾客是店员、经理和所有者业绩与收入的来源 3、顾客是各种商业经营活动的血液 4、顾客是殿堂的一个组成部分，他不是局外人 5、顾客不会无事登门，他有购买动机 顾客是什么 6、　　顾客不是有求我们，而是我们有求于顾客 7、　　顾客会给我们带来利益 8、　　顾客不是冷血动物，而是有七情六欲的人 9、　　顾客不是我们用来与之较量辩才、比试智力的人 10、顾客是我们的上帝，是我们的朋友，是我们应当　　　　　　给与最高礼遇的人 .......