MBA硕士毕业论文《A公司人事管理服务部绩效考评改进方案设计》(55页).rar 摘要 随着市场机制的逐步完善，各行各业的竞争也日益加剧，迫使企业需要通 过各种手段来确保其生存地位，其中人力资源已经成为企业获得竞争优势的关 键因素。而在现代企业中，绩效考评是人力资源管理的核心，是实施正确人事 决策的前提和依据。作为一种有效的管理行为，它始终贯穿于企业管理工作的 全过程。 本文研究的目的是通过对A公司人事管理服务部目前的绩效管理现状的调 查与分析，对现行绩效考评方案进行改进。具体实施方案为针对现有的绩效管 理体系改进了考评方法，平衡了定性考评指标和定量考评指标的关系，完善了 绩效考评者的确定，建立了申诉机构及其处理系统，真正体现企业的＂人本＂ 思想。 本文共分为六大部分，分别从发现问题、理论阐述、研究分析问题、提出 问题的解决方案及方案实施的保证等方面来讨论。文章将理论与实际相结合， 用关键绩效指标法、目标管理法和360度绩效考评等方法对A公司人事管理服 务部现行的绩效考评方法进行分析、改进。 本论文作者根据后台支持服务中心的业务性质，借鉴大连己有跨国公司的 比较成功的绩效考评的经验，同时结合人事管理服务业务的特点，通过分析公 司人事管理服务部在绩效考评当中存在的问题，提出了解决方案。期望此改进 方案对现有组织在提高绩效管理水平、降低员工流失率等方面能有所帮助。同 时能够为从事这一业务的其他公司提供借鉴。 关键词:人力资源；绩效考评；360度绩效考评