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奇瑞汽车客服经理服务礼仪课程教材(62页).rar
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欧亿·体育（中国）有限公司大小：11215KB(压缩后)
文档格式：PPT
欧亿·体育（中国）有限公司语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/3/11(发布于广东)
类型：
金牌欧亿·体育（中国）有限公司
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文本描述
《奇瑞汽车客服经理服务礼仪课程教材》(62页).rar 1、 客户满意度管理 2、 标准服务核心流程 3、 客户关系管理 4、 客户沟通技巧 5、 客户抱怨处理 6、 二级客服中心 7、 积分制管理 8、 客户服务礼仪
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