《电脑工程师职业素养培训教材》萤火虫电脑服务连锁(35页).rar 电脑工程师职业素养 萤火虫电脑服务全国连锁机构 Firefly　nationwide　computer　service　chain 第一节:职业素养的定义 第二节:职业素养的体现 第三节:职业素养的模型 第四节:职业素养的重要意义 1.职业素养是企业生存发展的基础 2.企业之间的竞争是人才的竞争,是员工素养的竞争. 职业素养的定义 一个人在工作当中,所表现出来的技能,道德,行为等的总称。 道德+行为:我们又称之为风格(办事风格) 技能:好比是硬件----专业技术,级别,能力 风格:好比是软件----行为,态度,气质,意志 职业素养的具体表现 最常见的综合素养 1.信心；2.能力；3.沟通；4.创造；5.合作 　 在从事某项工作的过程中体现出来的这五种的综合素质