首页 > 欧亿·体育(中国)有限公司专栏 > 经营 > 管理专题 > 管理方法 > 一汽大众汽车公司服务流程管理课程培训教材(113页).rar

一汽大众汽车公司服务流程管理课程培训教材(113页).rar

欧亿·体育(中国)有限公司大小:667KB(压缩后)
文档格式:PPT
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/2/24(发布于浙江)

类型:金牌欧亿·体育(中国)有限公司
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
《一汽大众汽车公司服务流程管理课程培训教材》(113页).rar 课程内容1.客户满意度2.服务礼仪3.岗位认知核心流程投诉处理服务基础修理/进行工作准备工作接车/制单质检/内部交车跟踪预约交车/结帐1.投诉的认知2.投诉处理流程3.投诉处理技巧

版权所有: 欧亿·体育(中国)有限公司©2025 客服电话: 0411-88895936 18842816135

欧亿·体育(中国)有限公司