《2007年分析报告中国移动卓越对标体系》(doc　45).rar 目　录 一、卓越指标体系 3 二、对标企业选取 6 三、卓越对标分析 8 （一）对标模型说明 8 （二）对标结果概述 9 （三）综合指标对标 11 （四）财务指标对标 15 （五）客户指标对标 17 （六）管理运营指标对标 20 （七）学习指标对标 25 四、总结 28 （一）指标改进建议 28 （二）提升软实力 29 （三）扩大影响力 32 附件：中国移动卓越指标体系说明 35