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第 一 章 宗旨
“宾客至上，服务第一”是我们的宗旨。“热情感、亲切感、真实感、朴实感”是我们所努力追求的服务风格。通过优质的服务和高效的经营管理。为宾客提供愉快、满意的生活享受是我们工作的目标。

第 二 章劳 动 条 例
一 用工原则
本公司招聘员工的主要原则是，视其对某一工作是否合适而定，并以该工作的业务常识为考核标准，实行公开招聘，经考核和考察后择优录取。

二 试用期
凡经审查合格被录用的员工，均须经过三个月的试用期，试用期间，若业绩平平，将酌情延长试用期，若不称职或有严重过失者，将随时被辞退，若工作表现突出者，可缩短试用期或提前结束试用期。

三 工作时间与超时工作
员工每周工作时间为六天，如因需要本公司可根据服务欧亿·体育（中国）有限公司的特点要求员工超时工作。超时工作的工时（包括法定假日），可作为补休（补假）或按国家规定发放加班费由本公司另行安排。

四 发薪方式
员工工资每月发放一次，发薪时间按银行指定之日及本公司有关规定支付。

五 薪金调整及等级的划分
本公司将视业绩状况，考虑调整员工薪金。薪金等级之划分乃依据不同部门、不同岗位、不同责任而划分。

六 调职与晋升
本公司可根据工作的需要，对员工进行调动至其它部门或其它岗位（工种）工作。

所有员工都有被提职的机会，升职主要根据该员工本人的工作表现、品德、能力及职位是否空缺。

员工若有不能胜任工作或有过失的，本公司也可视其情况做出降职、免职处理。

七 裁员、解除劳动关系
根据中人民共和国劳动法的有关条例，若本公司因业务变更或其它原因而产生裁员时，本公司有权决定裁减员工人数，被裁人员应服从本公司的安排，不得提出无理要求。

员工若违反本公司的有关规定或不适合本公司工作，本公司将视其情节轻重，给予必要处分，直到解除劳动关系。

八 离职
员工若要求离职，应提前十五天以书面形式提出申请，经批准并办理手续后方可离开公司。未经批准擅自离开公司者，不予办理有关手续。

第 三 章 员 工 守 则
一 总则
1．热爱社会主义国家，拥护中国共产党的领导，遵守国家的政策法令，热爱集体。

2、关心本公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护本公司的声益，格尽职守，团结协作，互相帮助。

3、努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，提高服务质量，爱护公物，厉行节约。

4、保守公司及部门秘密，不得泄露公司任何有关商业之欧亿·体育（中国）有限公司，包括文件、书籍文章、照片等，员工应该对公司的计划、管理、运作程序、业务情况严格保密。

二 服从领导
各级员工应该切实服从领导的工作安排和调度，按时优质完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作，特殊情况向上级反映，在未有明确批示之前一律服从。请示应按级进行，如遇意外，或者直接主管不在场必须马上解决时，方可越级请示或反映问题。

三 严于职守
1、按时上、下班，不得随意迟到、早退，不得无故旷工，请假需按级申请，再给经理书面请示，由经理签字同意后方可准许。

2、上岗按规定着装，佩戴工作牌，仪容整洁准时上岗。

3、上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品。上班时不准抽烟，吃零食，口香糖，不准剔牙齿，扣鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打哈欠等等不文明举止。

4、上班时间不得擅自离开岗位，不准串岗。

5、在店内不得大声喧哗，不得聚集一起闲谈，站立要正确。

6、要礼貌的接待每一位来宾，并为其提供高水准、高质量的服务。