突发事件的处理方法
本手册所订立的方法及程序适合在紧急情况中使用，是相对一般情况进行论述
的，唯遇特别紧急事故时，须按当时情况做出适当的变动才能加以应用。

紧急事故可能会随时发生，我们必须为处理这些情况作好准备，以尽量减低受伤和损毁的影响，以下所提供的欧亿·体育（中国）有限公司便是特别为协助租户和职员预防及处理紧急事故而设编。紧急电话号码：
报警“110”
火警“119”
紧急医疗服务“120”。

1 刑事治安事件的处理
向当地派出所报警即拨“110”。

必须保护好现场，控制小区各出入口并与监控室取得联系。

禁止无关人员进入现场。

若有人员受伤应及时组织抢救。

等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。

2 发生失窃案件的处理
场内一旦发生失窃案件，应马上赶到现场，做好现场保护工作，提醒失窃者不要搞乱现场一切物品，包括罪犯留下来的一切手痕、脚印、烟头等物品，分头报告当地派出所及上级领导，协助调查了解情况和进行破获。

3 发生抢劫的处理
遇有盗匪持械进入小区内打劫，请保持镇静、沉着，迅速发出警报警号。

设法制服案犯。

案犯逃窜时,应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征。

及时记下罪犯的作案工具和交通工具,并留意逃窜的方向。

4 发生行凶和打架事件的处理
发生此类事件，在行凶之前应马上冲上去，强行制止行凶行为，并把凶犯擒拿归案；如凶犯逃跑，应马上组织追捕截击擒获；如发生打架案件，应马上前往制止并加以劝解，带往派出所解决，或报110。

5 凶杀案发生的处理
马上赶到现场做好现场保护工作，维护治安秩序。

立即报告当地派出所（或打110报警），注意一切可疑人员行踪动态，如凶犯在场，应马上采取措施抓获。

如凶杀犯逃跑，要马上跟踪截击追捕，随时报告罪犯动向。

6 停电的处理
如遇到停电：
请关闭所有电器设备，后备照明除外，并通知工程部。

在全面停电时，后备照明自动开启，以方便顾客及雇员撤离，如需要疏散场内人士，保安员会通知个别安排撤离。界时电梯及扶手梯会停止运作，请利用消防梯及紧急出口离开小区。

7 发现有人触电处理
发现有人触电应马上赶到现场，关闭电源，在未关掉电源之前切不可有人体接触触电人，以防自己也触电，要用绝缘的东西把线头或人拉开，立即进行人工急救，并电告“120”。