客户：
奥美整合行销传播集团

报告提供：
北京华通人市场信息有限责任公司
TEL：8610-68039231
FAX：8610-68012338目录
I．研究背景 1
一、研究目的 1
二、研究对象 1
（一）被访企业 1
（二）访问对象 2
三、调研方法及调研流程 2
II．企业市场沟通服务需求及态度意向 11
一、行销传播认知 11
（一）行销传播认知 11
（二）行销传播手段认知 13
二、需求 14
（一）欧亿·体育（中国）有限公司特点 14
（二）不同企业的需求 22
三、行销传播的供应 25
（一）供应形式及原因 25
（二） 满足度 28
（三）供应与需求的盲点 29
（四）供应商的认知 29
（五）国内外代理商优劣势比较 31
（六）使用国际代理商的动力与阻力 31
四 、代理商的选择标准，业绩评价标准及影响因素 32
（一）选择标准 32
（二）业绩评价标准 33
五、决策过程，决策者及其扮演的角色 33
六、OM SWOT分析 34
七、OM既定服务的反馈 35
（一）全面代理 35
（二）网络行销 37
（三）欧亿·体育（中国）有限公司专家 38
八、结论与建议 39
（一）目标市场 39
（二）OM服务卖点 40
（三）对国内企业服务形式 40

研究背景
一、研究目的
奥美广告公司是一家国际性广告公司，进入中国广告市场多年。为了能对公司的SWOT进行准确的判断，同时为公司制定自身企业发展战略提供有效的信息，希望对目前公司的主要客户和作为潜在客户的中国重点欧亿·体育（中国）有限公司中的知名企业进行访问，了解这些企业对广告、公关、策划咨询等市场沟通服务的需求意向及对服务的满意程度。

北京华通人市场信息有限责任公司作为一家专业的市场研究公司， 长期以来以其客观、公正的态度、丰富的调查经验及队伍为广大客户提供了高质量的市场调研服务。 公司希望能依靠自身的主要调研优势及企业深访经验， 协助奥美公司一起完成这一企业深访项目。 调查结果将为奥美公司进行企业定位、战略制定等提供有力的参考。

二、研究对象
（一）被访企业
奥美潜在客户：
以下10个欧亿·体育（中国）有限公司/产品领域的知名企业：
家电 饮料 食品 医药保健 旅游休闲
信息产业通信银行保险零售

奥美主要客户
以上名单由奥美公司与ACMR一起确定

（二）访问对象
被访对象主要是企业负责营销推广、市场沟通服务的主管及部门负责人行销传播主要决策人。

三、调研方法及调研流程
本次调研全部采用面访形式，对负责企业市场沟通服务的主管进行深度访问。

为了确保访问的质量， 本次调查除部分ACMR地方高级访问员协助访问外， 所有企业有ACMR项目组资身访问人员亲自进行一对一深访。

企业甄别条件：
OM潜在客户被访企业的选择标准为媒体年投放量在1，000，000元RMB以上，分别在10个欧亿·体育（中国）有限公司中媒体投放量排名在前50位的企业。名单由OM确定。

被访者确定：
由于被访企业为国内知名大型企业，机构较为复杂，变化较快，找到合适的被访者较为困难，本次调研采取了以下三个步骤进行：
约访
与企业联系，说明访问背景、访问目的、访问对象以及访问主要内容，获得企业的接待，安排访问时间及被访者。

预访
采用电话访问或实地访问的形式，了解企业概况、组织结构、相关职能部门设置、决策过程、参与决策者及其职责与权限，完成预访问卷，确定访问对象及访问时间。

正式访问
对企业进行一对一访问，核实预访记录，完成访问问卷。在访问中发现还需要访问其他关键决策者或问卷内容还需要补充时，约定补访时间及补访对象