文書流程管理手冊目錄
第一章總則…1
第二章權責劃分…8
第三章管制標準… 12
第一節處理時限 12
第二節管制區分 12
第三節計算標準 14
第四章管制方法… 21
第一節登錄…… 21
第二節統計…… 23
第三節分析…… 24
第五章文書稽催… 33
第一節衡量準據 33
第二節實施稽催 33
第三節展期申請 35
第四節檢討運用 36
第六章一般公文時效管制 37
第一節法令依據 37
第二節管制原則 38
第三節處理時限 40
第四節計算標準 40
第七章專案管制案件時效管制… 42
第一節法令依據 42
第二節管制原則 42
第三節處理時限 43
第四節計算標準 44
第八章人民申請案件時效管制… 46
第一節法令依據 46
第二節管制原則 46
第三節處理時限 47
第四節計算標準 48
第五節研討縮短處理時限…… 49
第九章人民陳情案件時效管制… 50
第一節法令依據 50
第二節管制原則 51
第三節處理時限 52
第四節計算標準 53
第五節訂定處理程序… 54
第十章訴願案件時效管制 55
第一節法令依據 55
第二節管制原則 57