陕西旅游业的现状与发展思路
——陕西省旅游市场的调查与分析
[摘要]西安，一个神秘而令人向往的城市，这里是文明世界的四大古都之一，这里曾是十三朝古都所在地，有着丰富的历史文物和深远的文化底蕴。以西安为中心辐射开来的旅游线路构成了陕西省旅游的主体。面临中国加入WTO和西部大开发的契机，面临市场竞争日益激烈，陕西旅游业怎样才能抓住优势，加快发展？为此我们特做了陕西省旅游市场的调查。
[关键词] 陕西旅游、发展思路、调查
一、调查目的
充分掌握陕西旅游市场的基本情况，发现其优势与不足，为发展提供参考。
二、调查方法与范围
调查方法为自愿原则下的问卷调查。本次共发放调查问卷230份，有效问卷为216份，其中86.1%的被调查者为外地游客，被调查者中一年的旅游消费在1000元以上的占77.3%，第一次来陕西的占67.1%。
三、相关概念
（一）旅游产品
旅游经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各种要求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。
（二）旅游产品构成中的组合
旅游产品组合
游览组合 购物组合 饮食组合 居住组合 交通组合 环境卫生
旅游线路和日程组合 声誉组合 休闲娱乐组合 特色组合 其他组合
四、陕西旅游市场有待完善的问题
旅游业被称之为“无烟工厂”，在现代世界经济发展过程中，起着越来越重要的作用。在西部大开发的过程中，旅游业作为西部地区发展的支柱产业之一，已被列入了发展规划之中。陕西省号称文物大省，已把旅游业作为经济发展的主导方向之一。西安作为十三朝古都，是最有潜力的文化旅游城市，未来将成为一个世界著名的旅游中心。但是其旅游业存在着不容忽视的问题，首先看以下几组数据：
陕西文物资源居全国首位，旅游资源居全国第三位，但旅游收入只居全国第七位；在陕海外游客的平均停留时间仅为2.9天，外汇收入中旅游购物品收入仅为678万美元，仅为旅游外汇收入的27.4%。
以上数据不难看出尽管陕西省已将旅游业作为支柱产业，但是旅游业发展不尽人意。调查结果显示出陕西旅游市场存在一系列不容忽视的问题，这些问题在一定程度上阻碍了旅游业前进的步伐。以下从行、游、住、食、购和服务六大方面进行分析。
（一）行（旅游交通组合）：交通设施较为落后，成为旅游业发展的瓶颈。
旅游交通组合主要指旅游用的交通工具及其有关设施，包括飞机、轮船、汽车、火车和其他交通设施。现代的旅游业主要靠交通组合，交通组合如同人体中的血管，如果旅游业没有这种组合，那是不可想象的。游客对旅游交通组合的要求概括起来只有六个字：准时、安全、舒适。那么陕西的交通的基本状况如何呢？被调查者中76.9%的人选择乘火车进入陕西，但是认为西安火车站总体较差的超过其中的1/2，对陕西交通状况不满的近70%，而最令他们不满的是管理状况混乱。他们最担心的是安全问题与舒适状况。陕西部分交通基础设施薄弱，道路质量不高，部分景区与景点“进不去，出不来”，如去著名景区法门寺，是一次痛苦的经历，其间要通过很长一段崎岖不平的低等级公路，这样的交通怎能不令游客望而却步？当然还有许多旅游景点也存在类似情况。再有市内交通管理不规范，存在大量违章驾驶情况，一些主要路段阻塞率较高。交通问题成为陕西省旅游业发展的最大障碍之一，影响着旅游消费的进一步增长。
（二）游（游览组合、旅游特色组合）：旅游环境欠佳，旅游资源保护和开发意识不强。