工程部工作流程图
第一章：工长岗位规范
直属上级：工程部经理 直属下级：各工种工人
能力要求：
1、 组织施工能力。
2、 解决施工质量问题能力。
岗位职责：
组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。
组织施工现场技术交底。
协调施工现场各工种施工。
维持施工现场秩序。
协调客户关系。催缴工程款。
立足本岗位工作，提出合理化建议。
工作流程：
接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。
根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。
协助工程监理组织现场技术交底：
联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。
对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；
与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
与客户确认水电改造项目及增减项目。
根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。
工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。
遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。
材料进场验收：填写相应表格，签字。
隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。
工程中期验收：填写相应表格，签字。
竣工验收：填写相应表格，签字。
第二章：工长工作流程
一、工长职责：
工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。工长对施工质量负全责。
参与组织开工的现场技术交底。
落实开工前的技术准备；核对施工文件的图纸、施工项目及预算部分。如施工文件不齐或发现问题，可直接将问题汇报工程部经理。
组织施工中的各阶段验收。包括：材料进场验收、隐蔽工程验收、防水验收、中期验收、竣工验收。发现质量问题必须当场做出处理意见，责成相关责任人限期整改。对于重大质量事故，限期一天内做出书面处理意见及说明，上报工程部经理。
协助监理催缴工程中期款、尾款；根据结算情况，控制工程进度。每周与客户电话联系至少一次，沟通协调工程事宜。
检查工地安全措施，消除隐患；对施工安全负有责任。对施工期间客户的财物安全负有责任。
高度重视维修工作，接受公司委派的维修任务，做到保质按期完成。要求自接到维修单时起，不论工程大小，两日内必须到达维修现场，对所维修的工程进行评估并做出维修方案，经客户确认后书面上报工程部经理。维修任务完成后，次日将维修单交往施工部。
组织工程竣工验收后的现场清理。要求施工材料、工具全部清离工地后将现场卫生清理干净。
二、图纸会审
任务：理解图纸，核准预