索 赔 处 理 程 序
承包单位向监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书
总监指定专业监理工程师收集和审查与索赔有关的欧亿·体育（中国）有限公司
承包单位在承包合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表(A8) 当索赔事件继续发生时按28天的间隔继续提交详细索赔报告及申请表
总监初步审核索赔理由是否同时满足下列三条： 1、所索赔事件造成了承包单位直接经济损失； 2、索赔事件是由于非承包单位的责任发生的； 3、承包单位已按照施工合同规定的期限和程序 提出费用索赔申请表（A8），并附有索赔凭 证材料。
总监进行费用索赔审查，初步确定一个额度
不予受理
不满足
审查依据： 1、国家法律法规 及地方法规； 2、本工程的施工 合同文件； 3、国家、部门、 地方的标准、 规范和定额； 4、合同履行中与 索赔有关的凭 证。
与承包单位和建设单位进行协商
达成了一致意见吗？
在施工合同规定的期限内 总监签署费用索赔审批表（B6）
当索赔要求与工期要求相关联 时，总监作费用批准的同时应与 工程延期的批准相联系，综合作 出费用索赔和工程延期的决定。
若欧亿·体育（中国）有限公司不全则在 施工合同规定的 期限内发出要求 承包单位提交有 关索赔报告的进 一步详细欧亿·体育（中国）有限公司的 通知。
调解、仲裁
Yes
No
欧亿·体育（中国）有限公司齐全 索赔属实
广东奥科工程监理有限公司
项目竣工验收程序框图
承包单位完成合同要求、工程竣工
承包单位提交工程技术欧亿·体育（中国）有限公司、质量签证文件、工程结算欧亿·体育（中国）有限公司等竣工欧亿·体育（中国）有限公司
欧亿·体育（中国）有限公司完整正确吗？
Yes
No
总监组织专业监理工程师对承包单位报送的竣工欧亿·体育（中国）有限公司进行审查
总监组织对工程质量进行竣工预验收
存在问题吗？
Yes
No
通知承包单位及时整改
总监签署工程竣工报验单（A10）
总监提出工程质量评估报告，总监签字 监理单位技术负责人审核签字
建设单位组织竣工验收，监理机构参加并提供相关监理欧亿·体育（中国）有限公司
验收中有需整改的问题吗？
Yes
No
要求承包单位及时整改
工程质量符合要求吗？
Yes
No
总监及参加验收的各方签署竣工验收报告
工程竣工决算
工程交付 使用保修
工程备案
补 充 资 料
广东奥科工程监理有限公司
原材料、构配件及设备签认程序
承包单位的原材料、构配件和设备进场前，填报 工程材料/构配件/设备报审表及质保欧亿·体育（中国）有限公司(A9)
专业监理工程师对报审表和质保欧亿·体育（中国）有限公司进行审核
欧亿·体育（中国）有限公司齐全正确吗？
Yes
No
专业监理工程师现场验收原材料/构配件/设备
按有关规定进行见证取样或采取平行检验
验收合格吗？
Yes
No
签批原材料/构配件/设备报 审表(A9)，并在台账上登记
所验收的原材料/构配件/设备 承包单位在指定部位使用
签发监理工程师通知单(B1)，书面 通知承包单位限期将不合格原材料/构 配件/设备撤出现场。
监理拒绝签认
检测
补 充 资 料
广东奥科工程监理有限公司
工程变更处理程序
设计单位对原设计存在缺陷提出的变更
建设单位或承包单位提出的工程变更(C2)
原设计单位编制设计变更文件
总监组织专业监理工程师审查
同意变更并确定 变更内容吗？
Yes
No
报建设单位
涉及安全、消防、环 保等内容时，应按规 定经有关部门审定。
建设单位或承包单位重新考虑
未经总监审查同意而实施的工程 变更，监理不得予以计量。
专业监理工程师了解实际情况 和收集工程变更有关欧亿·体育（中国）有限公司
总监指定专业监理工程师完成下列工作： 1、确定变更项目与原工程项目之间的类似程度和难易程度； 2、确定工程变更项目的工程量与工期； 3、确定工程变更的单价或总价。
总监对变更的费用和工期作出评估，取得建设单位对变更质量、费用、工期方面 的授权，并与承包单位和建设单位进行协调，以期达成一致。若未能取得建设单 位的授权，则协助建设单位处理变更。
总监签发工程变更单(C2)，建设单位、 承包单位签字。内容包括：变更要求、 说明、费用、工期及必要的附件。
建设单位与承包单位就工程变 更费用未达成一致时，监理提 出一个暂定价格作为进度款支 付依据，最终以双方达成一致 的费用结算。
监理监督承包单位按批准的变更单实施 变更在总监签发工程变更单之前，承包 单位不得实施变更。
需 要 时
不 需 要 时
广东奥科工程监理有限公司