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的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反
驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。此外，在交谈中，谈话者要注意自己的
态度和语气。
7.学会补充
考生应该有自己的观点和主见， 即使与别人意见一致时， 也可以阐述自己的论据， 补充
别人发言的不足之处。
二、评分篇
试想 HR 是为公司的团队招入一个合适的团队成员， 太 aggresive 的、迫切以强势领导
讨论的、 不仔细倾听别人意见的、 盲目否定别人方案又没有理据的、 以教条的专业学术模型
试图压服别人的。
①通常小组面试考察的个人加分项包括：
1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点， 抬头聆听对方并适时地给以反馈， 比如一个点
头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。
2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力， 但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持
其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，
以期得到别人的支持。
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现， 前面发言的人有很多点可以说， 但是轮到自己的时候可论点已上海华是学院， MBA/MPA/MEM/MPAc辅c 导 网址： huashiedu
经所剩无几， 这时， 可以对前面的某些论点予以补充和改进， 这样可以拓展某些问题的深度
和广度，会给 HR 感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱， 无中心、 无目的、无时间概念。 这时应以礼貌的方式引导大
家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进
入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是 HR 会欣赏你有这样的意识。
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在 deadline 前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标， 也是一个有特定任务和时间限制的团队项目。 所
以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在 deadline 前小组成员达成一致，得到共同结
论。结论没有十全十美的， 这时妥协就成了达成结论的必要手段。 妥协的实质是 “大局观” ，
在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被 HR 赞赏。
7. 具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意， 能否在 deadline 前 deliver the project 是很重要
的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8. 能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。 领导需要得到大家的支持， 如果大家反对或无人配合， 则自告奋
勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
②小组面试中个人的扣分项可能包括：
1. 完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿， 对于别人的论述一无所知， 并片面地认
为只要表达自己的观点就足够了。
2. 不友好地打断别人上海华是学院， MBA/MPA/MEM/MPAc辅c 导 网址： huashiedu
当别人在论述过程中， 听到了与自己相左的观点便打断别人， 开始自己的长篇论述。 通
常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。
4. 避免太 Negative 的语言表述
当不同意对方的观点时，尽量