链家模式化项目工作情况表 报告期 2011年03月14日- 03月18日 第一部分 业绩分类 项目业绩情况 上周发生量 本周发生量 本月累计量 本年累计量 笔数5 金额 451 笔数6 金额 笔数 18 金额（万元） 笔数 119 128 567 金额（万元） 贷款接单 贷款发放 资金托管 304 2044.5 9064 1607 3887.5 17584 11720 12660.5 789133 208 16 49 34 33 3936 115 第二部分 项目工作计划 问题收集来源 问题分类 问题描述 解决方案 解决人与解决时间 解决进展 顺序发第二张卡时手写信息时汉 字无法输入，需重启才可继续进 更换便携式发卡机的手写板，更换 3月15日由南天公司解 已解决 前用键盘输入保证业务开展 决 短期方案：将未成功发放的卡保留 短期方案目前可临时 采用，长期方案难度 发卡不成功时，卡会掉入废卡盒 ，发卡将无法继续，需清机加卡 后方可使用 该情况我行已及时向总行反应，据了解 核心系统对该问题已进入处理流程，现 等待总行的结果。 在读卡器内，暂时停止修改密码等 辅助业务，待下一次发卡成功后继 较大，但3月15日由总 设备问题 续使用；长期方案：修改核心系统 行王宇处长牵头协商 南天公司负责向总部 申请制作带锁的加卡 盒并于18日送到总行 培训中心测试，3月22 开发带锁的加卡盒模组；分行服务 支持中心和望京一起做好大堂式发 卡机的准备工作，如：上报运营提 出申请，落实监控设备等 大堂式发卡机的装卡盒无锁不可 独立取出，若离行安装则加卡需 离行进行，降低了可操作性 我行已通知南天公司生产一台符合我行 使用要求的发卡机，机器将于下周投产 ，3月底上线。 3月11日罗总带 队去望京支行调 研 培训小组人选：周慧、董芳、刘玲、叶 苗。3月18日跟尹健商量了培训计划定于 4月初正式开展培训工作，下周将培训 PPT准备好。 3月15日确定人选；3 月18日前确定培训方 案 希望分行提供2名培训讲师开展链 家大区业务员的培训 培训需求 确定培训小组名单和培训方案 针对“链家联名卡”制作海报 3月15日将需求发设计 3月16日已将宣传设计稿交至尹健经理处 公司；3月18日将初稿 ，由其转交给链家，现等待链家回复意 宣传需求 进一步巩固双方品牌建设 交尹健报链家审阅 见。 如何杜绝经办支行给二手房资金 由储蓄中间业务处讨 资金托管考核需求 直销团队建设需求 在链家中心门店统一配备支付易 和发卡机后，希望分行可将信用 卡直销团队的人员充实到门店作 与信用卡中心讨论解 决 直销团队建设草案已草拟，等待领导审 阅 讨论信用卡人员协销模式 个贷产品的需求 客户经营需求 开发抵押类产品满足市场 开放综消用途，开发类“卡贷通”产品 根据望京客户特点进行方案设计 由个贷中心解决 产品报告已拟定，准备报告 3月18日王华行 九项资产达到一定标准的客户是 由储蓄中间业务处讨 链家模式化项目工作情况表 第一部分 业绩分类 项目业绩情况 上周发生量 本周发生量 笔数 金额 304 笔数 金额 133 贷款接单 贷款发放 资金托管 第二部分 问题收集来源6 162 7 2,045 9,064 614 49 43 6,391 项目工作计划 问题分类 问题描述 解决方案 顺序发第二张卡时手写信息时汉 字无法输入，需重启才可继续进 更换便携式发卡机的手写板，更换 前用键盘输入保证业务开展 短期方案：将未成功发放的卡保留 在读卡器内，暂时停止修改密码等 辅助业务，待下一次发卡成功后继 续使用；长期方案：修改核心系统 发卡不成功时，卡会掉入废卡盒 ，发卡将无法继续，需清机加卡 后方可使用 开发带锁的加卡盒模组；分行服务 支持中心和望京一起做好大堂式发 卡机的准备工作，如：上报运营提 出申请，落实监控设备等 大堂式发卡机的装卡盒无锁不可 独立取出，若离行安装则加卡需 离行进行，降低了可操作性 设备问题 链家便捷式自助发卡机周五发卡 再次出现问题经查找是由于身份 证有效期的问题，由于原程序设 置时未考虑有效期问题，在系统 中未予以规定，因此只能对有效 期为固定时间的身份证正常发卡 ，对于有效期