中山市金蕾电子科技有限公司 编号：QR-23 A0 顾客满意调查表 客户名称 电话 富士康科技集团 王先生 地址 佛山 传真 产品 分类 联系人 调查时间 2018-1月 分项评分（顾客在所选栏上打√） 项 目 调查内容 很满意 满意 较满意 6 不满意 很不满意 客户的意见 10 8 4 0 1 交付和服务 √ 1.1 按期准时交货程度 1.2 安全交货程度 1.3 服务态度 1.4 对客户的服务满足 2 √ √ √ 质量、价格和结算 2.1 产品质量 2.2 产品价格 2.3 目前的结算方式 3 √ √ √ √ 沟通与投诉 双方沟通渠道的 3.1 畅顺性 3.2 对投诉回应的及时性 √ 对客户要求理解的 准确性 3.3 √ 总分 92分 以上评价项目中贵公司 最关注项目 客户的建议 客户确认： 日期： 编号：QR-23 A0 塑胶、硅橡胶、五金 客户的意见 中山市金蕾电子科技有限公司 编号：QR-23 A0 顾客满意调查表 客户名称 电话 美斯特光电技术有限公司 地址 深圳 传真 产品 分类 联系人 马先生 调查时间 2018-1月 分项评分（顾客在所选栏上打√） 项 目 调查内容 很满意 满意 较满意 6 不满意 很不满意 客户的意见 10 8 4 0 1 交付和服务 1.1 按期准时交货程度 1.2 安全交货程度 1.3 服务态度 1.4 对客户的服务满足 2 √ √ √ √ 质量、价格和结算 2.1 产品质量 2.2 产品价格 2.3 目前的结算方式 3 √ √ √ 沟通与投诉 双方沟通渠道的 畅顺性 3.1 √ 3.2 对投诉回应的及时性 √ 对客户要求理解的 准确性 3.3 √ 总分 92分 以上评价项目中贵公司 最关注项目 客户的建议 马先生 客户确认： 日期：2018年1月28日 编号：QR-23 A0 塑胶、硅橡胶 客户的意见 1月28日 中山市金蕾电子科技有限公司 编号：QR-23 A0 顾客满意调查表 客户名称 电话 美的电器生活事业部 杨先生 地址 顺德 传真 产品 分类 联系人 调查时间 2018-1月 分项评分（顾客在所选栏上打√） 项 目 调查内容 很满意 满意 较满意 6 不满意 很不满意 客户的意见 10 8 4 0 1 交付和服务 1.1 按期准时交货程度 1.2 安全交货程度 1.3 服务态度 1.4 对客户的服务满足 2 √ √ √ √ 质量、价格和结算 2.1 产品质量 2.2 产品价格 2.3 目前的结算方式 3 √ √ √ √ 沟通与投诉 双方沟通渠道的 3.1 畅顺性 3.2 对投诉回应的及时性 √ 对客户要求理解的 准确性 3.3 √ 总分 94分 以上评价项目中贵公司 最关注项目 客户的建议 杨先生 客户确认： 日期：2018年1月28日