管理诊断及战略与企业文化框架建议 北大纵横管理咨询公司 中国有色金属工业长沙勘察设计研究院 管理咨询第一阶段报告 2015-6-14 北大纵横主要发现 长勘院的业务以项目为基础，但是管理上则以职能为主，考核、激励、成本控制等管理内容基本没有落实到项目组，导致项目成本预算、成本控制、成本核算难以实现 总院的科技质量处未充分发挥其技术指导与支持的作用 经营工作（项目营销）处于比较原始的状态，过于强调私人关系或者依赖于过去奠定的品牌基础 长沙地区的各承包单位业务重叠严重，增加了职能部门和管理层级，造成企业运作成本增加，内部客户信息不透明，导致客户资源没有得到充分挖掘 总院、二级单位的职能部门或中层管理人员偏多、管理层级过多，很多技术骨干脱离一线，从事并不能直接创造利润也不是很有成效的管理工作 生产承包单位的积极性普遍不高，主要有两方面的因素：一是上缴制度和工资总额的限制制约了分院的生产积极性；二是个人的考核和激励基本无效。薪酬结构设置不合理，考核基本流于形式 勘察设计欧亿·体育（中国）有限公司市场竞争日趋激烈，在国有资产退出勘察欧亿·体育（中国）有限公司之前，长勘院能否强化内部管理，提升竞争力，为最终取得欧亿·体育（中国）有限公司领先地位奠定基础，是生死攸关的问题 长勘院的基层运作在比较大的程度上得益于团队精神、吃苦耐劳和奉献精神，与之相伴的则是“平均主义”和吃“大锅饭” 2015-6-14 北大纵横目录 项目管理 岩土（鸿仪）项目 勘察（培训中心）项目 测绘（长沙引水及水质）项目 知识管理 营销管理 组织与控制 人力资源管理 薪酬考核框架初步设计 战略分析及建议 企业文化分析及建议 2015-6-14 北大纵横（鸿仪）项目的项目概况 项目名称：湖南鸿升置业有限公司鸿仪大厦基坑支护工程 项目人员构成：项目经理： 许石林 技术负责人： 刘兴云 施工员：刘兴云 质检员：许石林 安全员：贺建湘 材料员：程祥田 项目简介：鸿仪大厦位于长沙市五一大道与建湘路交汇处北西部约100m处，西南邻潇湘大酒店东与长沙市绿化广场隔路相望。拟建主楼地上23层，高度99.00m，裙楼地上4层，框架结构，设1—2层地下室，基坑开挖深度-5.10—-7.70m，基坑周长约219.00m，基坑支护为临时支护。拟建鸿仪大厦由长沙有色冶金设计研究院建筑分院设计，由长沙洞井建筑股份有限公司总承包，受其委托中国有色金属工业长沙岩土工程公司承担了鸿仪大厦基坑支护工程的施工任务。施工自2002年6月26日正式开工，2002年8月10日竣工。 欧亿·体育（中国）有限公司来源：《工程设计方案》 2015-6-14 北大纵横岩土公司及（鸿仪）项目的项目组织结构 可以规范为矩阵制的运作结构 2015-6-14 北大纵横建立在矩阵制基础上的项目经理负责制 矩阵制：纵向组织是原来的直线指挥与职能部门的体系。横向组织是为了完成特定的任务，指定负责人，并从直线与职能部门抽调人员构成的组织。 优点 缺点 1、不会因为特殊的临时工作而打乱日常工作。运作灵活便于组织之间协调； 2、避免员工只维护本部门利益而忽视整体目标； 3、有利于提高人、财、物的运行效率。 1、工作的模糊性增加，容易导致多头领导； 2、组织结构不稳定，纵向和横向冲突会不可避免。难以对业绩良好者进行考核。 1、责任落实到项目经理 2、由项目经理考核项目组成员 3、减少职能部门，协调工作就会相应减少； 4、项目经理有人员的选择权，对员工是一种压力也是激励。 发挥优势避免缺点 2015-6-14 北大纵横（鸿仪）项目营销 根据合同具体情况看该合同属于按定额优惠合同，销售优惠是偶然经济行为，一般不具备共同特征，往往需要具体问题具体分析。所以当有优惠时应对优惠理由加以记录并核实，最后由授权人员复核优惠理由和企业调查结果，在特定情况下给予特定的优惠。 欧亿·体育（中国）有限公司来源：《工程施工合同》及部门访谈 2015-6-14 北大纵横（鸿仪）项目流程图 后效检测 欧亿·体育（中国）有限公司来源：《设计方案》及《岩土工程施工过程控制文件》 2015-6-14 北大纵横（鸿仪）项目流程分析 主要发现： 1、在项目组成立和运作中，项目经理只负责对施工现场的管理，施工人员由总经理和总工负责配置； 2、在工程的流程运作里，施工过程对于工程质量有决定性的影响，在流程中对于挖孔、锚杆施工、隐蔽工程验收等过程进行监控比较规范； 3、合同工在项目里只是对具体施工人员进行管理，这是一个多余的环节,可考虑适当削减； 4、项目经理对施工现场的管理中不包括对项目组成员的管理，更多的是一种协作的关系。