组织的内外部影响因素
QR-XZ-10 A1
范围
与公司目标和战略方向相关的
正面因素
负面因素
条件变化
组
织
外
部
国际、国内、地区、当地的法律法规环境
暂无
暂无
技术环境
不合格率在可控范围之内
暂无
竞争环境
竞争环境激烈，促使公司不断提高服务质量
竞争对手比较多，同行压价竞争
市场环境
公司慢慢成长，市场份额逐渐增加，。
在珠三角市场占有率不高
文化环境
暂未发现文化环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响
暂未发现文化环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响
社会环境
暂未发现社会环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响
暂未发现社会环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响
经济环境
国家经济环境有望触底反弹。
国家大经济环境发展速度放缓，国民消费水平下降，客户收益受到影响，也会压低维保费用支出
其他
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组
织
内
部
企业价值观
有鲜明的价值观
可进一步丰富
企业文化
逐渐建立越酷特色企业文化
企业文化需要进一步沉淀
企业知识
有初步的知识管理，重视知识产权保护，注重优秀经验标准化
知识体系不够系统，需要进一步完善。企业成立不久，技术经验的沉淀也才开始。
企业绩效
服务水平逐年提高，市场份额逐年增加，客户满意度稳定在高水平，公司技术水平
发展速度
其他
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