政 策 及 程 序
POLICIES & PROCEDURES
部 门
:
分 部 门
:
Department
: 房务部
Outlet
: 各分部
工作任务
:如何清洁卫生间
涉及员工
:
Task
:
To
: 各级员工
筹 备
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审 批
:
Prepared by
: 冯芳玲
Checked by
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日 期
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编 号
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Date
: 二零零四年五月二日
Reference
: HK 023 （共3页）
政 策：
Policies：
。清洁：
亮灯，带手套将客人用过的脏毛巾收出，切勿将客人的毛巾误认为酒店的毛巾一同收出，对于已被污染的毛巾应单独收出，以便作特殊处理，若是住人房，应及时报告，等待处理。
冲掉马桶内汚物，并加入适量的洁厕剂，浸泡。
将杯子、烟缸、肥皂碟等收入洗手盆内，并倒入适量多功能清洁剂，用百洁布清洁云石台面及上方墙面。
用热水将各种杯子、肥皂碟、烟缸进行清洁，（见洗杯程序），并倒置于云石台面上，用百洁布清洁面盆，由上至下，注意面盆溢水孔及下水活塞处的清洁。
用适量多功能清洁剂，百洁布清洁浴缸上方墙面，由上至下，留意墙上的肥皂碟内残余的肥皂，清洁浴缸并清洁浴缸侧面及下水活塞处，检查浴巾架、淋浴喷头、防滑扶手等是否有工程问题，以便及时报告，尽快维修。
用水进行冲洗。
用百洁布清洁马桶水箱内外、马桶肚、马桶座及后部分。
用马桶刷清洁马桶盖、坐板、马桶壁由上至下直至马桶喉处，用水冲洗，在清洁过程中尽量减小声响。
二、抹干：
用专用杯布及正确方法擦干所有杯子，并及时送回房间。
用抹布抹干云石台面及上方墙面，烟缸、肥皂碟、吹风机、毛巾架等。
抹镜，注意镜框、镜面是否有水印及水点。
抹干浴缸上方墙面、浴缸。抛亮浴巾架，浴帘杆、水龙头、晾衣绳等。
检查浴帘是否干净，如有汚渍应及时更换。
抹干浴室门及门框、抛亮门锁、门阻及挂钩。
抹干马桶水箱、马桶盖、坐板、马桶堵及底座，并检查马桶盖有无水印等。
补客用品、毛巾，留意客用品的店标正反，毛巾的开口方向。
抹干卫生间地面及云石台下墙面，由里之外，注意地漏处是否有异味。
检查一下是否遗下及忘记补回之物品。
离开，关闭灯，让浴室门半掩30度。