销售人员要三慢
销售人员要三慢：1、说明要慢（在说明时一定要耐着性子慢慢与顾客沟通你的观念。顾客之所以拒绝，关键是他的认知有问题，要不厌其烦的跟他谈，当他接受了有认识的时候，拒绝就会在商谈中被排除，下一步才有机会跟他谈价格问题。从拒绝谈的原因在于顾客拒绝了“你根本就没有杀价的可能性”，所以先外理好拒绝接着才可能谈价格，只有当顾客有兴趣之后才能开始杀价处理。）
2、失望要慢
3、降价要慢
如何来处理杀价的问题
造 成“杀价”的原因
准备不够（准备工作：评估判断预测写建议书拜访客户
行为不佳
说明不好
对策不良
缔结不良
处理好以上5点，杀价的机会会降至最低
推销准备的目的
肯定购买对象（每一个产品它都有自已的定位和区格来应付不同的顾客市场的需要）
找出对策
事先计划（照计划工作是成功的不二法门）
避免严重错误
增加信心
基本推销公式： 事前准备——心理准备
——了解产品
――了解市场
――拜访准备
寻找及创造客户（－是去找本来的潜在客户；二是创造客户）
肯定购买对象
顾客
（钱） （决定权） （需要） （品位）
M. A. N. L.
产品
 F. A. B. E.
(特色) （功能） （好处） （举证）
＝C.
行销人员要记住：1、我的顾客在哪里？
2、他们需要什么？
3、我能提供什么样的服务满足他们的需要
以上就是对做生意很重要的一种认识
推销被拒绝就是行为不佳
推销公式
找希望客
引起好感
获得信任
满足需要
缔结成交
2与3都是行为，行为是极其重要的
做SALES重要的就是要创造行销的格（卖什么产品就要有什么主品的格调）。
好的东西是用眼睛来感觉的不是靠嘴巴去说明的，所以，S ALES一定要注重自己的仪表，这个仪表叫威仪，代表教养和产品的格调，威仪可以让人尊敬，塑造良好的形象（魅力或人格特质）是很重要的。