工作分析指引
概 要
工作分析的目的
工作分析的概念
工作描述的概念
职位说明书的概念
工作分析的方法
工作分析的步骤
建立有效的沟通体系
编写职位说明书
工作分析的重要性
工作分析是所有人力资源管理活动的基础与前提；
工作分析所获得信息的运用：
——职位说明书
——人员甄选录用
——制定培训计划
——工作绩效评价
——人力资源开发
——组织内部分析
工作分析的目的
通过工作分析，收集相关工作信息，进行工作描述，确定工作的性质、结构、要求，编写职位说明书的一系列过程，达到让员工完全清楚了解职务的职责、工作的任务、操作流程与规范、任职资格要求的目的；
规范与编写职位说明书
相关概念
什么叫工作分析？
确定一项工作需要履行何种职责、发挥何种技能，以及何种人适合从事这一工作的过程。
第一：确定工作的任务和性质是什么：
第二：确定应该雇用什么人承担这一工作。
什么叫工作描述？
列举一项工作中所包括的任务、责任、工作汇报关系、工作条件以及监督职责的一份文件，它是工作分析的结果之一。
什么叫职位说明书？
职位说明书是关于工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。
工作分析的方法
一、工作分析方法一般有以下几种：
访谈法
问卷法
观察法
现场工作日记/日志法
二、什么叫现场工作日记/日志法？
概念：在工作的时间内每位员工都要将自己所从事的每一次活动或每一件事按照时间顺序以日志的形式记录下来。
记录时注意事项
1、常用方式：动作动词+目标（对象）+结果，即要做什么+工作对象是什么+达到什么效果；
2、语言要清楚、明确、简洁；
3、常用动作动词：负责、领导、协助、建立、协调、拟定、决定、评估、编制、设计、实施、拓展、执行、收集、处理、完成、管理、维护、报告、提供、参与、计划、准备、支持、主管、应用、督促、督导、制定、组织等；
4、举例：准备八月份员工生日会以便能够顺利按时举行。
工作分析的步骤
按先后顺序描述每天工作中发生的每一件事情并且记录成表单，基层员工以五天为限、领班与主管级员工以十天为限、经理级员工以二十天为限、总监级以上员工以三十天为限；
将所规定时间内所记录的内容进行整理、分析、汇总、归类、补充后形成表单；
将同职位的表单进行整理汇总；
将各职位汇总的表单整合，按职能、性质不同分类形成部门工作任务清单；
对照每一条工作任务清单的性质、繁简、难易程度，分析确定完成此项工作所需的资格条件，逐一进行评定。
建立有效的沟通体系
向员工解释工作分析的目的；
向员工解释工作分析的原则：是对职务本身进行工作描述，而非对现职人员的工作进行评价；进行工作描述时决不要夸大与有所保留；
向员工介绍工作分析方法与过程。
编写职位说明书
职位说明书内容：
基本欧亿·体育（中国）有限公司，包括：
——职务名称
——直接上级职位
——所属部门
——所辖职位
——定员人数
——职位编号
——批准人
工作描述，包括：
——工作概要。用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任
——工作内容
——工作职责
——工作结果
——工作关系
任职资格说明，包括：
——所需最低学历
——需要培训的时间和科目
——从事本职工作的年限和经验
——能力要求
——体能要求
——所需的性别、年龄等