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IT部门内部客户满意度调查表(doc).rar

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欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2016/9/16(发布于浙江)

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文本描述
IT服务满意度调查表
感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷,请您花几分钟时间认真填写。

您的姓名:您所在公司:您的部门 :填表时间;
工作态度
当您的电脑软硬件或上网出了问题,您知道给谁打电话可以尽快解决问题。对于这种说法,您:
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您给网络室打电话后,3-4声即有人接听,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
网络室与您沟通过程中,态度始终很礼貌,对于这种说法,您非常同意
非常同意 基本同意不同意非常不同意
当遇到不能马上解决的问题,网络室会告知您问题产生的原因,并承诺具体的解决时间,对于这种说法,您:
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
电脑故障告知网络室后,不管时间长短,最后基本都会解决,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
电脑故障报告给网络室后,总能及时解决。对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您对网络室电脑故障解决服务,总体是是满意的,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
公司为您配置的软件能够达到您工作的要求,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
对于您电脑感染病毒情况,下列说法,您同意的是
没中过病毒;
很少因病毒导致不能正常工作;
中过病毒,但影响不大;
一年有3-4次因病毒,不能正常工作;
常常因病毒不能正常使用;

您的电脑使用起来比较稳定,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
公司为您提供的上网服务,速度能够达到您的需求,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
公司为您提供的上网服务,很少出现断线的情况,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
为安全起见,公司对访问的网站做了一定限制。上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、欧亿·体育(中国)有限公司、政策法规、公司制度表格。对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
网络室定时发布的公司项目新闻、业内新闻、天气政策研究等对您有帮助。对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您能通过OA迅速查询到您工作中需要的文件、欧亿·体育(中国)有限公司或者网站,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您使用的业务软件,能够达到您部门的业务需求,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
你所在部门使用的业务软件,增加了您的工作效率,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
你建议我们加强哪个方面的信息化软件(可多选)
售楼管理、成本(合同)管理、知识管理、OA、预决算、项目管理、客户关系管理、人力资源(培训)管理、财务软件
您在公司接受了您需要的电脑培训,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
您接受的电脑培训,对您很有帮助,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
网络室在帮助您解决电脑故障的过程中,经常告知您故障的原因,及其如何避免的常识,对于这种说法,您
非常同意同意 基本同意不同意非常不同意
对于网络室2006以2007的工作,您还有哪些评价和建议? (填空)
您认为我们遗漏了哪些问题?(填空)

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