4.市场信息收集
收集内容
从市场策略（战略层）和销售执行情况（战术层）两方面入手了解同行，并做出：
从客户角度上，与同业做出优劣对比分析，涉及到产品、服务和费用。
产品的品牌、材质、卖点。
服务的流程，客户需要付出的经历。
费用的构成，费用的总额和支付方式。
列出我们应该创新式模仿的方面和要注意在发展中摒弃规避的方面。
将调研团队在调研过程中，发现的“看不懂的招法和现象”列出，上报公司与大家探讨研究。
改进完善客户经理的接待细节，应对市场变化。
执行安排
时间：1.每月例行安排调研。2.促销节假前调研。
人员安排：客户经理与设计师同行。