文本描述
娇雪贝儿连锁店操作执行手册
(大纲)
服务的目标射定原则――SERVICE
诚心-S-SINCERE
活力-E-ENERGETIC
创意-R-REVOLUTION
附加值-V-VALUE
印象深刻-I-IMPRESSIVE
充分沟通-C-COMMUNICATION
愉快的消费经验-E-ENTERTAINMENT
店面组织管理系统
●店面组织关系
组织结构
店长岗位描述
店长工作手册
美容师管理系统
●美容师服务手册
美容师工作条例及操作标准
美容师工资业绩计算标准
美容师职业技术标准
产品及品牌管理系统
产品简洁
品牌管理规范
VI系统
传播系统
店面员工招聘、晋升、培训系统
招聘流程
招聘表单
员工基本信息档案
面试考核表
晋升制度、流程
产品培训课程
手法培训课程
服务规范培训课程
销售技能培训课程
在岗培训制度
店面员工薪资系统
美容师工资业绩报酬计算标准
管理人员薪资系统