顾客满意度调查统计分析表
调查时间：2017年6月28日
调查对象：公司所以客户
调查表发放份数： 3 份
调查表回收份数： 43 份
产品质量
平均分值：48
满意率:96%
交货期
平均分值：19.6
满意率:98%
价格
平均分值：8.2
满意率:82%
售后服务
平均分值：9.2
满意率:92%
反馈处理
平均分值：9
满意率:90%
合计
满意度平均分值:94
平均满意率得分：94%
满意率=平均分值/单项满分*100%
调查结果分析：
本次调查了自公司体系运行至今（2017年3月至2017年6月）的合作顾客，据顾客回馈反应，顾客对我公司的满意度较高，值得表扬，应将这良好态势继续发展下去。
我们将继续严格按照质量管理体系做好工作，为顾客服务好！
审核: 朱士宏 统计分析：唐超 时间：2017-7-3