新进职员教育
第1步骤 公司的概要
月 日 地点 讲师
1. 企业的目的是什么 2. 本公司的经营理念与历史3. 公司的组织4. 各部门的工作5. 公司产品的基本知识6. 何谓利益7. 底薪、津贴的说明
第2步骤 商业基础礼仪
月 日 地点 讲师
1. 修饰外表的重点 2. 上班、下班时的规则3. 问候、措词的基本礼节4. 了解工作流程5. 致力于工作的态度6. 访问的应对方式7. 拜访的规则8. 电话的打法、应对法9. 与上司或同事的交往方式
第3步骤 应用于工作
月 日 地点 讲师
指示、命令的接受方式
工作的步骤、准备
报告、联络、协商的重要性
工具、机器的使用方法
协助、团队精神的重要
面对会议、洽商
7. 整理、整顿、决算的重要性