员工月度绩效考核表
员工姓名：辛萍
部 门：全国工程客服中心
职 位：主管
直接上级：部门总监
评估期间： 2010-06-01-30 评分标准：　
得 分
 90≤得分＜100 80≤得分＜90 70≤得分＜80 60≤得分＜70  得分小于60分
达到目标
达到期望
 基本完成目标
完成目标的80%
完成目标的70%
未完成目标
 绩效系数
100%
90%
80%
0%
一、月计划考核 (60%)
工作计划
达成目标
权重
自评
上评
评分说明　
1、协助完成工程负责人月度横向评比
完成
5%5 2、协助工程月度述职会组织
完成
5%5 3、客服负责人月度横向评比
完成
5%5 4、客服月度述职会组织召开
完成
10%
10 5、4008全国客服电话开通与测试
完成
20%
20 6、终端客户抽访分析
完成
10%
10 7、“家装过程20个环保节点”培训文件制作
完成
5%5 总 分:60分　
60%
60 填写说明
1.工作计划一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10％。 2.“达成目标”即对工作计划达成程度的目标，要具体并可衡量，一般从数量、质量、时效性、成本和员工满意度方面定量衡量；或从准确性、及时性、完备性、可靠性、上级评价或行为结果（完成、认可、批准、同意、通过）方面定性衡量。 3.“权重”指该项工作目标占全部工作量的比例；成绩＝权重×评分，总分＝Σ（成绩）。4.自评成绩占20%,上级评定成绩占80%.
二、工作能力、态度考核（40%）
评估指标　
上 评
评分说明
1、 专业能力 (9%)
2.、工作态度 （9%）
3、 工作准确性 （9%）
4、 协作与配合 （8%）
5、 学习与创新 （5%）
总 分：40分
得 分　
月绩效考核总得分
确 认　
本人签字：
日期：2010-7-1
评估人签字：
日期：
部门负责人签字：
　
日期：