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保险主管岗位职责DOC

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更新时间:2025/2/3(发布于辽宁)

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文本描述
保险主管岗位职责
汽车4S店保险主管的岗位职责有哪些呢?想必很多初进此欧亿·体育(中国)有限公司的人都不是很清楚,今天请汽车4S店资深人士为大家伙儿讲述汽车4S店保险主管的岗位职责。
资深人士说,保险主管的岗位职责主要包括以下几点:
1.全面负责保险客户接待、理赔等工作,给保险组分配工作任务,并负责监督维修接待组日常工作。
2.负责处理客户投诉,协调售后服务部其它业务组,及时圆满地解决矛盾纷争。
3.执行保险组的年度计划,以确保完成年度利润目标。
4.服务过程中进一步开发保险理赔服务市场,同时促进保险续保业务。
5.严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程,确保维修接待服务质量,确保客户满意度。
6.与车间主任、备件主管密切配合,跟踪车辆维修的进度,确保维修业务的顺利进行。
7.树立员工"顾客第一"的服务理念,引导员工遵循以客户为上帝的服务导向性思维和行动模式。
8.监督与指导本组员工工作,做好培训、考核工作,配合公司各项人事管理工作,并提出合理化建议。
9.定期做好保险公司协调工作,争取更多的保险事故车。
10.按时完成领导交办的其它工作任务。
除此之外,保险主管还应肩负一些管理方面的职责,包括:
1.对所管辖部门的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。
2.对工作中的客户信息和重要欧亿·体育(中国)有限公司应妥善保存,不泄露,不丢失。
3.为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。
4.对所管辖部门的各种业务表格的准确性负责。
5.对所管辖部门的各项经营指标、顾客满意度负责。
希望以上的讲解能为您提供帮助。

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