丝爽经销商访谈大纲
访谈对象：重庆、成都、云南及周边地区经销商
访谈时间：约一个小时
访谈形式：座谈会形式
访谈目的：从经销商角度了解其对丝爽品牌/产品、消费者的理解以及在渠道方面的问题；了解丝爽可以通过做什么来进一步加强与经销商的伙伴关系，进而为提升丝爽企业的发展速度奠定坚实基础
访谈内容：
产品与销售
1.认为卫生巾市场的需求发展是什么样的？您认为自由点和妮爽在品类中的地位是怎样的？05、06年和07年有没有什么改变？有的话造成改变的原因是什么？认为丝爽卫生巾类产品未来的市场地位会怎样？
2.你认为丝爽最突出的产品特点是什么？最能驱动销售的产品特性是什么？
3.自由点和妮爽的竞争对手分别是什么？（包括全国品牌和区域性品牌）它们成功的因素是什么？
4.您对自由点和妮爽的总体评价如何？包括包装、产品规格方面有什么优势和劣势？是否能满足当今消费者的需求？在这方面，其他品牌做得怎样？竞争对手呢？（如七度空间、ABC、瞬吸蓝等）
5.在终端自由点和妮爽的陈列如何？对消费者有无影响？这方面竞争对手做得怎样？
6.当应对竞争时，丝爽的反应是否够快捷？一般采取怎样的应对措施？
7.自由点和妮爽在当地的销售情况如何？销售好或不好的主要原因是什么？
8.自由点如要拓展三四线城市的渠道是否可行？如要实施其所面临的最大问题是什么？对自由点发掘三四线城市的销售机会有无什么好的建议？
二、推广传播
9.对这两年丝爽的线上推广活动评价如何？是否对产品销售起到作用？
10.以往丝爽搞过哪种类型的推广活动？消费者反应如何？哪些具体的推广活动能有效地触动销售？
11.对丝爽的产品物料、推广活动、促销活动等有什么看法和建议？
12.其他品牌有没有哪一个是在推广方面做得很好的？具体在哪些地方、哪些活动？七度空间、ABC、瞬吸蓝呢？
13.对自由点启用的品牌代言人有什么看法？认为代言人以及结合代言人的推广活动对品牌及产品有多大作用？
消费者表现
14.自由点和妮爽的消费者各有什么特点？她们的年龄、区域、职业、学历等的分布规律如何？
15.购买者的多数是一人前往还是由别人陪同？是什么人陪同？购买决策会受旁人影响吗？
16.消费者在购买过程中会关注什么？一般与什么品牌作比较？
17.消费者受终端说服影响大吗？她们通常会被哪些关键利益点触动？说服不成功的问题又出在什么地方？
18.依您的了解，消费者对丝爽卫生巾的品牌、产品和服务的看法是什么？有哪些好评？哪些不足？与竞争对手相比呢？
19.消费者对品牌的忠诚度如何？对自由点和妮爽的忠诚度呢？
四、合作关系改进
20.您认为丝爽企业是否重视对业务人员的培训？足够吗？不够的话什么部分比较欠缺？
21.丝爽对经销商的服务怎么样？有什么好和不好的方面？
22.平时有没有关注过其他竞争对手的信息并向丝爽汇报？他们有没有听取并采取应对措施？
23.丝爽公司在服务上，订货/送货是否及时？补货呢？关于换货、退货、赔偿等方面呢？其他公司呢？
24.一直以来，丝爽对于您有没有什么奖励或支持吗？您觉得满意吗？还有什么建议？其他公司做得怎么样？
25.如果将自由点和妮爽拟人化，您认为她们各是怎样的一个人？ ABC、瞬吸蓝呢？或者有没有其他印象比较深刻的牌子？
品牌形象
26.你如何理解丝爽的品牌形象？自由点和妮爽呢？（讲出几个形容词）
27.你觉得丝爽的卫生巾产品在目标消费者心中的知名度和美誉度如何？（如公司文化、品牌形象及个性、产品质量等）
28.品牌的驱动力在推动销售中起多大的作用？（消费者是认品牌居多还是着重考虑产品本身？）
29.您怎么看其他的卫生巾企业？如苏菲、恒安、ABC等？总体印象是怎样的？