[社区卫生服务中心工作总结]社区卫生服务站年
终工作总结
一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好
处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，
要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放
心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病
人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了
方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的
方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务
的宗旨。
三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体
的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位
置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。
计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一
个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很
好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检
查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期
心理、生理上的一些问题。
四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认
识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站
每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传
材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。
五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质，提高医
务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体
医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培
训人次数达１５次以上，岗前次数达２０次以上，从而大大提高了
医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。
六、智能管理、社区卫生服务管理网络
我站目前有一台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性
病、50 岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管
理打下了基础。
七、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关
系，确保提高了社区卫生服务的质量。
回顾建站以为社区卫生发展过程，我们深切感觉到党和政府对社
区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展
的生命力，我站能有今天的规模和成绩，是与市、区领导的支持分
不开的，虽然在过去的近两年的实践中，我们积累了一些经验，取
得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评。我们有决心，在
新的一年里，总结经验，找出差距，如智能化管理才刚进步，部分
医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，
深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在新的一年里改进，
提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界
的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业
一定会迈上一个新的台阶。